601226599 发表于 2012-3-22 15:44:23

惠普3308一体机开机，提示墨水系统错误，错误代码：0xc18a0101...

惠普3308一体机开机，提示墨水系统错误，错误代码：0xc18a0101   是什么意思呢是不是需要清零机器呢？？？

天下第一傻瓜 发表于 2012-3-22 15:57:19

1.先按下"*"键不放。
2.按下"#"键后同时释放"*"和"#"2个按键（7268打印照片和红眼修复）。窗口显示"Enter Special Key Combo"。
3.依序按下"1"、"2"、"3"键。屏幕显示"support"R0631M。
4.持续按下右键选择，直至屏幕显示"System Configuration Menu"，按下"OK"键进入选单。
5.屏幕显示"Hardware failure status"，如果没有显示，请用方向键选择"Hardware failure status"。 6.按下"OK"键进入选单。 7.屏幕显示"Hardware failure status: Clear. Press OK to clear"。 8.按下"OK"键，屏幕讯息显示为"Hardware failure status Cleared. Press Cancel to continue"。 9.按下数次"CANCEL"键，屏幕出现"Welcome to Photosmart Express"或"Ink System Failure"。请勿在此状态下打印任何文件！ 10.按下电源键关闭打印机，并拔出电源线以及打印机连接线。 11.等待30秒后重新插上打印机电源线。 12.按下电源键开启打印机。屏幕显示"USE POWER BUTTON TO SHUTDOWN THE PRINTER"，随即显示"PRESS OK TO CONTINUE"。 13.按下"OK"键，打印机开始"ONE TIME INK NITIALIZATION PROCESS"，初始化，在初始化的过程中切勿中断！初始化完成后打印机会自动打印测试诊断报表。 14.如果未打印出诊断报告，请按下"SETUP"键，然后选择打印测试页（Print Report ），让打印机自我测试

728904627 发表于 2013-3-24 23:16:18

不愧是高级工程师。学习来了。非常感谢

hjxcy 发表于 2013-3-25 11:23:01

二楼真是高手啊。学习了！！

少来这套 发表于 2014-3-1 02:24:11

天下第一傻瓜 发表于 2012-3-22 15:57 static/image/common/back.gif
1.先按下"*"键不放。
2.按下"#"键后同时释放"*"和"#"2个按键（7268打印照片和红眼修复）。窗口显示"Enter ...

谢谢。高手

中山 发表于 2014-6-17 16:08:28

按#加9 再把电源线插上去

卓晨恺 发表于 2016-6-18 09:34:54

天下第一傻瓜 发表于 2012-3-22 15:57 static/image/common/back.gif
1.先按下"*"键不放。
2.按下"#"键后同时释放"*"和"#"2个按键（7268打印照片和红眼修复）。窗口显示"Enter ...

我的3308在第三部
3.依序按下"1"、"2"、"3"键。屏幕显示"support"R0631M。
本文来自：[办公中国]打印机论坛，原文地址：http://www.oachn.net/thread-141462-1-1.html
显示的不是"support"R0631M。
而是"support"R0046。
怎么办

惠普服务 发表于 2016-6-20 17:58:38

出现此报错一般是因为使用灌墨的墨盒或连供系统导致的.
建议联系维修站维修并使用HP原装墨盒
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