HP DesignJet5000/5500常见问题解答
1.提问：HP DesignJet5000上纸和切纸时有时特别浪费，怎样操作可以省纸？解答：首先，在上纸前检查绘图仪面板里的TUR installed（收纸器）选项是否在 TUR installed =YES状态，因为选择yes，意味着启用收纸器，此时，纸张的前边不论整齐与否绘图仪都会认为你启用了收纸器而需要用纸张的前边来粘到收纸器的卷桶上，所以，所谓的上纸即裁纸就被取消了。另外，纸张上好以后，（绘图仪处于Ready状态）此时再将TUR installed（收纸器）选项设为TUR installed =NO状态，即关闭收纸器。将裁刀cutter（裁刀）选项设为cutter=on,即打开裁刀。此时绘图仪处于自动裁切状态，这样的自动裁纸比手动裁纸（Form feed&cut）要节省纸张。
2.提问：HP DesignJet5000输出时纸张两侧的留白明显超过7mm,如何解决？
解答：首先检查蒙泰软件里的纸张设定左右留边是否为零，如果是零，输出后仍然留边很大，再检查绘图仪面板里page format 菜单下的margins（边距）选项是否处于margins=normal（正常）状态。
3.提问：HP DesignJet5000输出时总是镜像输出，输出前的设置里根本没有设置镜像，为什么？
解答：如果输出前在photoshop和蒙泰里确实都没有做镜像，则检查绘图仪面板里page format 菜单下的mirroring（镜像）选项是否处于mirroring=off（关闭）状态。
4.提问：HP DesignJet5000在图象打印完全以后继续向前走纸，如何解决？
解答：首先检查一下在用蒙泰软件输出前的打印机设定里的自动设置纸张是否点击过，如果蒙泰里纸张设定没有问题的话，则检查绘图仪面板里page format 菜单下的size（尺寸）选项是否处于size=software（软件控制）状态。
5.提问：怎样在HP DesignJet5000的前面板里查看绘图仪的IP地址
解答：首先，将光标移到最上面的绘图仪选项，按ENTER（回车）键进入；选择I/O setup选项，按ENTER（回车）键进入；选择Card ID，按ENTER（回车）键进入即可查看。
6.提问：怎样在HP DesignJet5000的前面板里查看绘图仪墨盒墨量的显示值？
解答：首先，将光标移到面板上的墨盒选项，按ENTER（回车）键进入；选择相应的颜色，按ENTER（回车）键进入即可查看。
7.提问：怎样在HP DesignJet5000的前面板里查看绘图仪墨头的使用情况？
解答：首先，将光标移到面板上的墨头选项，按ENTER（回车）键进入；选择printhead info…选项，按ENTER（回车）键进入；选择相应的颜色，按ENTER（回车）键进入即可查看。
8.提问：如何使用蒙泰打印管理系统？
解答：首先，启动蒙泰打印管理系统（在windows主界面点击开始----程序----蒙泰电子出版系统----蒙泰打印管理系统），在管理菜单下选择 设定TCP/IP端口 ，再选择 添加端口 ，输入绘图仪的IP地址和端口名称，点击关闭；在 端口 里面选择刚刚确认的端口。 （以后在使用蒙泰输出时打印端口 选择此端口即可）。
9.提问：怎样判断PC机的运算能力和HP DesignJet5000是否匹配？
解答：在使用蒙泰输出时，屏幕的右下角有一个小打印机图标，单击此图标弹出蒙泰打印管理系统界面，此界面下有此时正在打印的作业的名称、状态、进度等数据的显示，注意观察进度的显示情况，如果斜线后面的数据始终大于斜线前面的数据，则说明PC机的运算能力可以满足HP DesignJet5000的输出要求。
10.提问：怎样更改HP DesignJet5000在局域网上的IP地址、子网掩码、网关？
解答：可以使用随机带的HP DesignJet5000程序安装盘，首先将HP DesignJet5000程序安装盘插入光驱，选择 仅创建网络端口 单击 下一步 ，选择 查找可用的打印机清单 单击 下一步 ，选择修改设置 即可，建议将IP地址修改为 169.254.170.50 ；子网掩码 255.255.0.0；网关169.254.170.50 ，单击 下一步 即可；如果安装了jetadmine 网管软件，可在软件主界面下直接更改。
11.提问：怎样判断HP DesignJet5000是否和当前局域网连接？
解答：可以进入DOS界面，键入C:\ping 169.254.170.50(绘图仪IP地址)回车，如显示有数据被接收则表明网络处于连通状态，如显示requier time out 或没有数据被接收则表明网络不通；也可以在jetadmine 网管软件主界面下按F5键，如果可以看到有打印机存在，单击鼠标右键，选择属性，查看一下打印机是否处于联机状态。
12.提问：HP DesignJet5000输出时，图象突然变的模糊不清（花图现象），怎样解决？
解答：一般来讲使用网络打印功能不会出现数据错乱的情况，要注意使用的集线器要10/100M或100M以保证网络的通畅。如使用蒙泰的打印管理系统，在输出时打印机设定菜单下的打印端口选项的后面有三个黑点，点击这三个小点，弹出端口使用设定菜单，将第一行和第三行前的对勾点掉。
13.提问：HP DesignJet5000输出时，有时出现单向打印现象，怎么办？
解答：这是蒙泰软件和HP DesignJet5000在输出时的结合问题，重新启动绘图仪即可。
14.提问：HP DesignJet5000的耗墨量大约有多少？蒙泰里墨量的浓淡设定可以改变出墨量么？
解答：HP DesignJet5000平均每平方米的耗墨量约10ml,蒙泰里墨量的浓淡设定可以改变绘图仪的出墨量。
15.提问：HP DesignJet5000在打印目前市场上的背喷灯箱片时颜色不够鲜艳，如何解决？
解答：使用最新的蒙泰安装盘，在文件菜单下选择打印机设定，选择安装蒙泰打印机，在打印机类型里选择自定义打印机，再选择安装新打印机，找到安装盘的目录下的HP5000DRV文件夹里的hpdj5kuv.pds和hpdj5kx.pds文件，选择hpdj5kx.pds，确定，这样安装以后在蒙泰输出时的打印精度里面会有一项backfilm，选择此项，会加大绘图仪的出墨量。如果出墨量过大，在纸张类型里面可以选择CMYK90%或CMYK85%等来降低以下墨量。
16.提问：HP DesignJet5000在上纸时有时纸张的前边不整齐，绘图仪无法自动卷入纸张，怎样解决？
解答：可以先将压杆压下，将纸张装入绘图仪对齐后放下压杆，再按 装入/取去介质 键，执行装纸步骤。
17.提问：怎样改变HP DesignJet5000输出时墨头移动的PASS数？
解答：改变纸张类型就可以改变PASS数，通常选择 Hewlett-Packard photo imaging gloss (高光像纸)即可，如果要提高打印速度，可以尝试选择HW coated paper 或 coated paper来改变PASS数,从而改变了绘图仪的打印速度（可在绘图仪面板里介质菜单下选择select media直接改变纸张类型，无须重新上纸）。
18.提问：HP DesignJet5000打印时由于疏忽导致墨水盒里的墨水被打空了，管道里有明显的气泡，怎样解决？
解答：如果由于疏忽导致墨水盒里的墨水被打空，绘图仪如果已经报错，则应该联系惠普进行维修；如果绘图仪没有报错，则可以尝试自己将墨管里的空气抽出来。具体操作如下：关机拉出墨头或用更换墨头的方法使墨头处于可拆装的位置，取下墨管里有空气的墨头，用注墨时使用的工具（HP DesignJet3000CP墨水盒的管头）对准绘图仪墨车（笔架）出墨的地方，后面用注射器慢慢抽出墨管里的空气。
19.提问：为什么HP DesignJet5000无法装入A4幅面的纸张？
解答：HP DesignJet5000可装入的最小单张纸的规格为210mmX559mm,所以A4幅面的纸张无法装入。
20.提问：HP DesignJet5000在使用背胶PP材料时有奇怪的墨迹出现，为什么？
解答：由于PP是塑基材料，所以在打印时会产生静电，静电会把墨头喷出的墨水吸附出原来的方向。这种现象在有白底的画面上表面尤为明显，被吸出的墨水像雾一样落在图象和白底的边缘，使画面看起来很难看。建议您使用纸基的背胶像纸，因为使用纸基的材料不会产生静电；而且目前市场上的背胶PP材料的背胶都有问题（易出现起泡现象），而纸基的背胶基本上都比较稳定。
21.提问：怎样锁定HP DesignJet5000墨水盒的显示值？有几种方法？怎样锁定？
解答：详见我们的HP DesignJet5000墨水盒的注墨说明。
22.提问：客户屏幕显示为很鲜艳的绿色，HP DesignJet5000输出画面的颜色却为兰色，怎么回事？
解答：显示器和喷绘画面的色域空间是不一样的，（显示器是透射光monitor RGB而喷绘画面是反射光work CMYK）,严格意义上讲，将显示器的颜色和喷绘输出的颜色调整到一模一样是不可能的，但是，可以通过一些校色工具（如控制面板里的adobe gama等）将显示器的颜色和喷绘输出的画面颜色大致相近，只是相近而已，不可能完全一样。
23.提问：HP DesignJet5000在使用过程中墨头老化的迹象有哪几种？如何解决？
解答：墨头的使用寿命是有限的，在墨头彻底报废之前会有一些老化的迹象先出现。绘图仪的前面板上出现 XX20 Recover，这是墨头老化的征兆，此时仍可打印出良好的图象，如果您对图象的质量不满意，可以执行打印头恢复的功能。详见绘图仪速查指南-图象质量-35页（打印头恢复步骤）。还有一种情况就是打印出的画面有明显的断线或缺色现象，此时要先判断出什么颜色的墨头，然后用热水烫墨头的喷嘴部分，因为内外的温度不同，所以墨头里的墨水会不断向外涌，这样对恢复墨头的通畅有好处。
24.提问：同样的画面输出很多份时，怎样利用蒙泰的打印管理系统提高效率？
解答：在蒙泰输出界面的 打印机设定下的 打印端口 选择FILE（文件），其他的设定和正常输出时的设定一样，单击确定，在后面的菜单里选择打印文件的路径（注意文件的扩展名是 .prn），打印完毕以后，调出蒙泰打印管理系统，点击管理下的添加打印文件为新作业功能，注意此时右边的端口选项一定要正确。
25.提问：怎样用HP DesignJet5000PS输出超过4m长的画面?
解答：在绘图仪的前面板里将光标移绘图仪选项，找到internal rip settings，按ENTER（回车）键进入；选择 PS scale，按ENTER（回车）键进入；选择相应的缩放比例即可将图象在驱动程序里的尺寸按此比例放大。
[此贴子已经被作者于2005-6-29 11:49:50编辑过]
xiexie 谢谢！！ HP 5000好怀念呀！有二年没有碰了 顶 顶 up 呵呵，这不是ICARE上的内容吗？整理得不错 不错,谢谢 谢谢！！
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