得实的承诺

zhang168 · 发表于 2007-5-23 09:27:17

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我是南城收费站的技术员.去年7月省局配备了4台得实打印机.收费站的的打印机是24小时运行的.4月份坏了1台.我买了1台后把坏的寄给了得实谁知道那的工程师说是人为损坏.他说撕票据也算是人为损坏既然这机器是豆腐你们就不要承诺3年保修啊.打全国维护电话投诉8008109998竟然没人接.请大家帮我想想应该怎么做

twzpf · 发表于 2007-5-23 09:39:50

上它的网站,它的生产基地在广东江门市,查看联系方法,最好找他们的老总,投诉他

wuweili · 发表于 2007-6-19 00:26:46

商家都是这样的啦,说的比唱的好听

hjxyz9676 · 发表于 2007-9-5 20:20:47

一般得实800投诉电话只在周一至周五开放,可以在这个时间内向800反应情况.

1991281 · 发表于 2007-12-23 15:38:01

你的机器到底是那里坏了？如果是主板的接口烧坏了，是不保修的！保修的时候你要出事你的保修卡！ 800电话不是24小时有人的！那是800不是10086 ！你第2天可以继续打啊！你的机器里如果掉了大头针或什么其他铁东西进去导致机器损坏我想什么机器都不会给你保修的！

WGXHXY · 发表于 2009-5-14 09:24:04

得实机器保修范围，除去机壳旋纽色带不保，其他的都给保修。3年内全保，你是哪里人？可通过800直接投诉，绝对有效

良心给狗吃了 · 发表于 2009-5-14 15:03:13

你还有坏机器的图片吗？你提供下怀机器的图片看看，一般的故障都可以保修的！

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商家都是这样的啦,说的比唱的好听