HP惠普MVC计划助力中国网通构建宽带和谐网络

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　　“中国网，宽天下” ，中国网络通信集团公司（简称中国网通），作为北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴，正以“宽带”、“奥运”、“国际化”这三大战略来逐步推进企业的战略转型，全力以赴为奥运打造可靠稳定的通信网络。中国网通作为中国特大型电信企业和国内外知名的电信运营商，具有100多年的悠久历史，拥有覆盖全国、通达世界、结构合理、技术先进、功能齐全的现代通信网络，主要经营国内、国际各类固定电信网络设施及相关电信服务，以“宽带商务”、“CNCMAX宽带我世界”以及“金色俱乐部”、“10060”为代表的各类业务或服务品牌已经家喻户晓。截至2005年底，中国网通的各类用户总数已达到1.35亿。随着奥运不断临近，以高标准服务奥运的意识在网通人的脑海中日渐清晰和强烈， 在刚刚召开的2007年互联网大会上，中国网通再次重申了中国网通的宽带奥运是一个完整的战略体系，将从高速网络、款待接入、综合业务、丰富应用和便捷服务等多个层面进行规划和实施，建立遍布奥运区域、通达全国、连接世界的立体便捷的新形智能网络，提供安全、稳定、成熟、先进的通信技术，实现奥运会通信的宽带化。

　　伴随公司的快速成长和奥运的日益临近，不论是在主营电信业务、外部产品宣传还是内部员工的沟通、培训，网通各部门对于打印的需求越来越高，耗材的消耗量也不断增加，集团每年的耗材采购量将达到180万。作为中国网通后勤保障的行政部门，也在为奥运的到来做着各项准备工作。如何满足繁杂的电信业务和超量的办公打印需求，减少因耗材采购给各部门办公带来的额外工作负担，无疑成为行政部的一大挑战。

　　惠普针对中国网通在打印耗材方面的高效高品质需求，特向中国网通推荐惠普耗材最有价值大客户计划(MVC)，得到中国网通行政部门的高度认可。惠普耗材最有价值客户计划(MVC)旨在为网通提供量身定制的打印耗材解决方案与360°全方位服务，实施流程化管理和制度化服务，涵盖从打印耗材日常采购、管理，品质、成本控制，服务和环保等各个方面.。中国网通行政部门负责人说道：“我们需要的是一个稳定可靠的合作伙伴。选择加入MVC大客户计划将确保惠普耗材的原装打印质量，而且惠普耗材经销商的服务好、省心，使我们的采购业务更加轻松，减少了我们的工作负担。”

　　中国网通行政部耗材采购的负责人介绍，以前公司在耗材供应商的选择上，主要是通过各家供应商提供的产品的质量、价格来进行选择，而最终还是以价格比较为最终的决定因素，忽略了服务成本，从而导致使用中出现一些不可控的质量和服务问题，公司只能通过法律手段来控制因此产生的风险，耗费人力财力。加入惠普MVC大客户计划后，网通即可获得惠普公司为行业用户推出的多项耗材供应优惠服务，不仅保证惠普耗材的原装性，降低总体打印成本，还能享受体贴的客户服务，大大提高了集团的IT投资回报。

　　“惠普MVC经销商完善的售前售后服务让耗材采购工作简便很多。一般在下订单或电话通知后24小时即可到货，电话通知4小时后维修人员既可到达现场。代理商还为我们定期提供惠普原装耗材辨别培训，进行产品上的知识讲解，并根据耗材使用情况，在降低成本、优化资源配置等方面提出专业的改善方案，帮助我们在降低成本方面出谋划策。”耗材采购负责人欣喜地说。

　　另外，中国网通一直将环保理念作为企业责任，网通的通信业务产品，也非常重视“绿色”概念，环保理念贯穿于网通整个经营活动中。中国网通选择参加MVC计划，也考虑到了环保因素。惠普的耗材产品设计、生产符合最严格的安全标准，无毒、无刺激、不致癌，能让公司员工避免受到有毒物质的潜在危害，享受健康环保的办公环境。不仅在耗材生产和使用中遵从环保要求，对产品严格把关，惠普在耗材回收方面同样非常重视，在全球范围大力推广“星球伙伴奖励计划”（PPR, HP planet partners rewards），为MVC客户提供便捷的耗材回收服务和丰富的回收积分奖励，帮助企业实现打印耗材供应链、耗材生命周期、打印环境生态平衡的优化管理。

　　在电信行业竞争日益激烈的今天，运营商需要不断提高服务品质，而稳定的后勤保障是提高服务品质的一个重要元素。如何提高集团办公打印输出系统效率、如何让办公环境更健康已成为行政部门思考的核心问题。随着北京2008年奥运会日益临近，我们不仅可以看到中国网通“宽带”、“奥运”、“国际化”三大战略的推进，更可以看到大战略在小环节中的深入实施，中国网通办公耗材采购的科学管理，无疑给更多大型企事业单位带来一些启示。