办公设备行业的现状与发展方向

木丁西 · 发表于 2010-4-1 23:32:31

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办公设备行业的现状与发展方向

   做为维修服务行业，一直以来都有一种说法“天干三年饿不死手艺人”！基本这是个古训吧。所以很多人找出路就是要学个技术活，这是深入人心的道理。因为做维修的，或者说做技术的，经营成本低，风险也就低，虽难以大富大贵，但“独善其身”还是可以的。
   不过现在大家的日子可能没那么好过了。不说经济危机，就说在这之前，市场竞争的发展，已经让广大从业者感到日子不好过了。更何况现在？
   每一个行业都有一个兴衰过程。一旦被人发现某个行业利润比较大，就有人进入这个行业，然后不断复制，最后规模越来越大，但市场的发展往往喂不饱快速增长的行业队伍。这就导致了行业相互压价,每个行业都差不多这样，非要搞到大家都没饭吃了才罢手。
   还有一点，现在做技术的也不是能轻易吃到独食的。你会的技术，过不了几天，就见到别人也会了。现在网络这么发达，资料也很好搜。不象以前，还要必恭必敬去拜个师傅。现在很多人都可以自学成材。而且很多公司和网站为了提高人气，时不时发布点行业秘密啊、技术资料什么的。所以现在技术基本没有了中国传统文化的“传男不传女”这一类教条束缚，甚至无需花费金钱，只要你肯学，什么都可以学到。
   现在所谓技术就是一张纸的说法可能不算过分。随着电脑和网络的普及，信息不对称的现象得到了相当大的改善。所有的所谓行业秘密早已不是秘密，作为从业者似乎不降价就难以赢得市场竞争，OA行业的日子日益艰难。
   OA行业的一个现象，就是因为行业的特殊性，强调个人的技术能力，从业人员的收入基本都是固定工资加提成的模式。所以这个行业要做成团队合作的模式是比较困难的，也就很少有能够做大做强的维修企业。常见的现象是，师傅教出徒弟，徒弟就在对面搞一个店。要不然就是打工时间长了，技术熟练了，不满足那点工资，就出来单干。很多维修企业很尴尬，毕竟一个人力量有限，但员工羽翼丰满了，多半是要飞的，然后又是培养员工，然后又飞走。多年来就是这种现象。
   另外一点就是，技术人员多了。开店的成本又比较高，很多人就选择了打游击的方式。我以前不少同事就是这样，他们也很勤奋，把做业务的“扫楼”招数用得活灵活现，只要有写字楼就去发彩页发名片，甚至大着胆子去闯政府单位毛遂自荐。虽然没有信誉担保，但毕竟有时候是方便了客户。所以维修游击队的数量现在也逐渐多了起来了。有的因为有特殊关系或者身处一个单位，熟人多，技术好，根本不用开店，也能跑得不亦乐乎，收入还是有一定的保证的。
   随之而来这里面出现一个问题，“游击队”因为没有门面的开支，行动方便，为了争取收入，主动降低价格，比如，上门加粉50元，随叫随到，现在在很多写字楼片区及网上都可以看到这种小广告。作为正规的维修企业，有固定门面、办公场所和仓库，还有员工，经营成本难以降低下来，为了保证技术的领先，还要投资购买工具，或者学习先进技术。假如还代理有品牌，还需承担各阶段的销售任务压力。现在许多电器及电子产品销售根本没有利润一说，完全靠厂家按销售额返点。相信近两年因经济危机，不少品牌代理商或多或少都积压了一定数量的机器，因为销量急剧下降。你不进货也不行，没有完成任务不但拿不到返点，还有可能被取消代理权。
   那么正规的维修企业怎么办？也许我们该走自己的路，理清思路，找到自己的位置。强化品牌，加强推广。一味打价格战，是打不赢游击队的。正规军有自己的品牌效应，有自己的信誉保证，品质保证。另外，去年成功登录创业板的的北京立思辰，也许能给更多正规企业带来启发：利用在文件设备销售业务中积累的经验，以及与客户和供应商的多年合作关系，从降低客户的复印、打印成本着手，将“设备销售＋零件耗材销售＋后续维修保养”的传统业务模式转化为“整合设计、专业外包、长期服务”的新型业务模式，转型为文件管理外包服务商业模式……也许我们无法复制一个立思辰，但值得借鉴的东西相信还是很多的。
   今后的趋势，预计将是正规军和游击队共存的关系。我们也希望消费者能够选择正规OA服务企业，至少也要选择有口碑，有信誉的“游击队”！