联想LJ2400L打印文档。亮错误灯..

佳明921003

客户的机器机器  ，今天去清零  ，粉还有三分之一，用了按两下再按5下的方法 清零，清好了，一个小时客户说不行，我又去了 是错误灯亮，我以为清零失败又用按两个传感器的方法清零，又半个小时，还不行，又去了，还是错误灯常亮  ，这回我用齿轮复位方法 还是不行  ，后来客户告诉我  ，打所有文件都没问题，就是 某一个文件，一打就报错，一打就报错  ，我试了下确实是这样，测试页正常，粉盒硒鼓寿命测试图正常，就打她那一个文件就报错  ，关掉打印机重启 就好了 ，再打又报错，文件是word2007版的一个文档，别人发给她的，删掉重新下载还是打不了，在别的打印机上能打 ，                         有没有那位师傅知道什么情况啊  ，有没有遇到过啊，是文件格式问题吗？  400积分 谁帮帮我吧

大连兄弟888

看看这个文件的纸型大小是什么规格的，应该纸型不对，机器报错

佳明921003

大连兄弟888 发表于 2017-6-1 15:55
看看这个文件的纸型大小是什么规格的，应该纸型不对，机器报错

不管管不管用  ，送你400积分

大连兄弟888

佳明921003 发表于 2017-6-2 10:52
不管管不管用  ，送你400积分

谢谢！主要是要解决问题，共同学习，一起进步。