佳能iR-ADV C3300系列机器出现E021-0120时的修理方法

佳能办公

[故障现象

新安装的机器提示错误代码E021-0120。

目测发现显影磁辊上的黄色墨粉分布不均匀。

[故障原因

黄色显影组件内的载体在显影器组件一端严重堆积（如上图）的情况下直接开机，造成显影螺杆故障甚至损坏, 进而导致上述故障代码的出现。

[修理方法

1）从机器内取出显影组件并水平摇动显影组件10次。（可根据载体堆积的实际情况适当增加显影组件倾斜的角度）

2）将显影组件再次插入主机、连接插头、使用螺钉将其紧固。

3）进入维修模式执行黄色显影器的初始化操作。COPIER> FUNCTION> INSTALL> INISET-Y

4）进入维修模式确认显影器浓度变化比率已经恢复到正常值范围。COPIER>ADJUST>DENS>D-Y（正常值范围：-300~+300）