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我不知道在这里有多少是用户 多少是经销商的技术人员 因为有好多时候对施乐415 420 518 这类机器的一些故障的提问 我看了 都是对自己不自信~甚至是明明想想 检查检查就可以解决的问题 而提问者都没有做到~如果是客户提出~那反映的是当地经销商的售后做的不好 如果是技术人员提出来~那我真的要说一句了~作为`技术人员~我不知道你们当地维修站 是否对你们技术培训过~你们又是如何为客户排忧解难的~这些故障如果都要在这里发帖子咨询 真的~我感觉已经远远`不能及时有效的为客户解决问题了 还有就是提问题的时候~对故障的描写 很不专业~ 同样的故障~描述起来~很简单~让别人也无法帮你做出明确的直接判断 在这里我举个例子~ 大家都知道 420 520AS这类机器是有ADF的` ~比如复印出来有黑到~ 那你判断的时候~首先要判断~有黑道~是从ADF走稿 还是从稿台走稿扫描~ 如果从ADF走 扫描复印有黑道~而稿台没有 那肯定就是ADF的小光学脏了 这样的就可以缩小故障范围~就不会走弯路子~了 那至少我们就可以从ADF下手了~也排除鼓的问题了~ 放大 缩小 也都是判断故障的缩小问题的方法 大家要学会变通~ 再者 我再说个例子~ 复印有黑点~ 那我们就要看看此款机器有打印功能吗~ 如果有~那我们同时打印和复印~看看都是有黑点 或者没有黑点~ 如果都有~那多数可以直接判断 就是鼓的问题~ 如果~打印没有~复印有~ 那又有两个判断方法那就看 故障黑点的位置是否不变~如果不变 那肯定就是稿台光学 玻璃脏了~如果黑点是变换的 但是在同一水平线先~那肯定就是鼓的问题 等等~。。。。。。 所以说不管是哪些故障大家多想想排除方法去解决 如果不能解决~最好能附带 样张 那提问题的最好能说的全面些~也许大家还有更多更好的解决和判断故障的方法 我在这里班门弄斧了~我想要说的就是~问题有时候并不是很难解决 多走走路子~排除法很重要 希望大家技术都能进步提高~多多交流吧
[ 本帖最后由 技术顾问 于 2008-3-23 17:42 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-16 14:23:19
