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发表于 2011-9-3 21:40:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
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小弟今日遇到一件事。一个客户打电话说要松下碳带,我于是拿着色带就骑车去了,到那还好,价格什么还可以,但我拿出碳带要给他换上是,他说等会。于是从抽屉里拿出了一个碳带,问我是这个吗,我说一样的,我就给换上了,换完了她说,那你就把你的拿回去吧,不好意思啊,下次吧。我说都拿来了,这是你要的啊。我还上门送的啊。她说我不认识啊,既然你说是,我们还有,下次吧,我晕啊。我大老远的送来你却不要了,我好心去换来了这个,哎。。。于是就。。。。。。。

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发表于 2011-9-3 21:45:42 | 显示全部楼层
悲剧了呗,客服是上帝嘛

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发表于 2011-9-3 21:51:49 | 显示全部楼层
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是悲哀 要是我我要骂她  那客户是不懂什么叫尊重!!

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发表于 2011-9-3 22:38:56 | 显示全部楼层
em48

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发表于 2011-9-4 00:46:59 | 显示全部楼层
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你说不是他就要叫你换了

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发表于 2011-9-4 08:20:55 | 显示全部楼层
老实人,

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发表于 2011-9-4 08:28:14 | 显示全部楼层
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正常事啊,做这行难免的。

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发表于 2011-9-4 09:06:35 | 显示全部楼层

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发表于 2011-9-4 11:19:38 | 显示全部楼层
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我也碰到过 你从很远的地方到了客户说已经找人修好了 你说咋办

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 楼主| 发表于 2011-9-8 09:03:01 | 显示全部楼层
哎,我们的想出策略啊
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