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理光数码复合机售后服务合同甲乙双方经过友好协商就甲方对乙方理光复合机（型号:1810-L）一事达成如下协议： ①整机保修一年或五万张印刷量（在保内硬件出现故障，免费更换及维修） ④质保期内及质保期外产生的耗材费用需乙方承担成本费 二、售后服务相关费用确认
1．所需更换的零配件费用
① 保修期内，因本身产品质量问题，甲方将1：1免费为乙方提供更换的零配件。
② 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表（不高于市场价）收取费用。
③ 保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表（不高于市场价）收取费用。
④ 保修期内，均不收取服务费。
⑤ 保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用
从甲乙双方签定此合同之日起，甲方对乙方理光数码复合机（型号:1810-L）维护、维修，保障乙方理光数码复合机（型号:1810-L）能够正常工作，如乙方复合机出现故障不能正常工作，甲方负责四十八小时内上门维修，如需更换、维修硬件其费用见甲方理光数码复合机配件费用表（质保期内除外）。
乙方在确认理光数码复合机出现故障需要维修时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维修人员提供维修现场，积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障，使数码复合机正常工作。
由于乙方原因未能及时地配合甲方给维修带来不便，致使维修工作不能进行，甲方有权单方终止此合同，维修费用自理。
乙方在理光数码复合机出现故障并与甲方取得联系后，甲方四十八小时内未能及时派技术人员上门维修，乙方有权投诉，并有权要求甲方赔偿经济损失。
合同有效期从
年
月
日至
年
月
日，未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。
甲方：
乙方：
日期：
年
月
日
日期：
年
月
日
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发表于 2009-11-28 20:36:40
