电脑也怕冷——低温引发电脑故障的处理
袁景涛
现在笔者所在的北方地区气温很低，电脑在低温环境下经常出现一些莫明其妙的问题。最常见的就是刚开机时出现“嗡嗡”的响声，一般是由于电源、CPU风扇轴承润滑油凝固造成的，几分钟后轴承摩擦受热，润滑油也恢复了常态，“嗡嗡”的响声随即消失。另外在环境温度较低时，硬盘盘片也有可能因阻力加大而旋转不起来，出现“找不到硬盘”的故障。下面就是笔者遇到的三例由于低温导致的电脑故障，一起来看看是如何解决的。
一、低温导致主板不工作
故障现象：单位新装配了一个计算机房，i810T主板，Tualatin赛扬1.1GHz CPU，几个月来工作都很正常。自从进入冬季，电脑陆续出现故障，每天早晨开启计算机时，总有几台计算机屏幕无显示，打开机箱观察，发现电源、CPU风扇转速正常，电源指示灯也亮了。插上故障诊断卡测试，LED灯显示为00，说明主板根本没有运行，把内存条、电源、CPU换到其他正常的电脑上测试没有问题。更为奇怪的是，如果不关闭主机电源，大约15分钟后，出现故障的电脑又能恢复正常，此时切断电源再开机，也能顺利启动，进入Win98系统后一切正常。后来，这种现象出现在越来越多的电脑上，从几台电脑到十几台电脑。
分析与处理：单位机房位于顶楼，楼顶没有经过保温处理，虽然安装有空调，一般只在上机时间才开启。在一个偶然的机会笔者注意到，只要先开启空调15分钟以后再开启计算机，所有出故障的电脑都能顺利启动，这才注意到可能是由于机房中温度过低造成的。为了验证自己的推断，把出故障的电脑搬到有集中供暖的宿舍中使用，再也没有出现上述故障现象。为进一步查找主板的故障部位，找来一个吹风机，用加热挡给主板加热(注意别靠主板太近)，当加热到主板CMOS芯片附近时，主板顺利启动。由于笔者的水平有限，无法进一步确定出故障的元件。估计是某个电阻或电容由于环境温度太低，电气参数值发生了变化，无法达到主板启动所需的供电要求。
通过查找资料得知，计算机对环境温度有严格的要求，国家对计算机工作环境制定了标准，即《计算机场地技术条件》(GB2887-89)，其中对计算机工作环境温度要求有三个等级(见附表)，分为a、b、c级。而早晨机房中的温度低于5℃，难怪电脑运行不起来。之后，先开空调30分钟后再开启计算机电源，电脑再也没有不能启动的现象。
二、低温导致计算机找不到硬盘
故障现象：朋友于去年夏天对电脑进行了升级，主板为升技IS7、P4 2.4GHz CPU、宇瞻256MB内存，由于资金有限没有购买新的硬盘，使用的是从品牌机拆下来的希捷U5 20GB硬盘，使用一直都很正常。入冬以来，朋友反映刚开机时偶尔找不到硬盘，重新启动一次就能找到了，最近情况越来越糟，大概要重新启动好几次才能找到硬盘。
分析与处理：赶到朋友家中，开机检查，在内存自检后开始检测IDE设备时，只能找到三星52×光驱，无法找到硬盘，初步判断数据线或硬盘出现问题。拆开机箱，把光驱接到硬盘所在的80pin数据线上，再次开机，系统还是只能检测到光驱而检测不到硬盘，看来硬盘数据线没有问题，把自己带来的希捷7200.7 80GB硬盘接到朋友的电脑上，机器顺利识别出新硬盘，但把这个20GB硬盘接到笔者的电脑上也很正常，并没有出现主板找不到硬盘的情况，把该硬盘接回朋友的电脑，问题依旧。
在朋友家多次开机实验，把耳朵贴近硬盘同时观察显示器，感觉总是在主板检测完IDE设备以后硬盘才出现高速转动的声音，推测可能是由于硬盘还没有进入正常工作状态，主板已完成IDE设备检测，当然无法找到这个20GB的硬盘。对比朋友与笔者计算机的工作环境发现，朋友家住在一幢高层建筑后面的平房中，冬天只是用电暖器供暖，房间中的温度很低，而笔者的家是在集中供暖的小区，室温很高。根据硬盘的结构分析，硬盘工作时电机带动硬盘盘片高速旋转，通过磁头臂的摆动读取盘片数据。在低温环境下，硬盘转动部分的润滑剂很可能处于半凝固状态，硬盘从加电开始运转到完全进入正常状态的时间比高温环境下要长一些，而现在的主板都支持快速自检功能，在硬盘还没有进入正常工作状态的情况下已经完成了IDE设备的检测，当然无法找到硬盘。
开机进入主板BIOS，对照主板说明书查看有关选项，在“Advanced BIOS Features”中有一项“Delay IDE Initial”，就是延缓IDE设备初始化的等待时间，可设置范围为0～15秒，默认情况下为0。把数值设为15秒，保存退出重新启动计算机，主板在检测IDE设备之前并没有等待15秒钟，还是没有找到硬盘。是不是主板BIOS有BUG呢！换上笔者的希捷80GB硬盘，以最快的速度安装好系统，在http://www.mydrivers.com/dir74/d29987.htm页面中找到了升技IS7的最新1.5版BIOS，下载以后刷新，换上20GB硬盘，再次把“Delay IDE Initial” 数值设为15秒，重新启动，检测完内存系统停顿，15秒后开始检测IDE设备，顺利识别出希捷U5 20GB硬盘。又经过多日观察，没有再出现找不到硬盘的情况。
三、低温导致液晶显示器无显示
故障现象：由于工作需要，单位给笔者配备了一台奇丽CMV-1515液晶显示器，几个月来工作都很正常，去年进入冬季后，液晶显示器却出现了问题。在开机时，屏幕上出现类似杂波干扰的光栅闪烁现象，同时还能听到类似继电器“喀哒喀哒”声。
分析与处理：此时主机的硬盘灯还在闪烁，一会儿从音箱中发出进入桌面的声音，看来系统还在运行。换用旁边的一台普通CRT显示器，图像显示正常，再把液晶显示器换到旁边的主机上，故障依旧，看来是液晶显示器的问题了。
坐车到电脑城更换，在经销商那里液晶显示器却显示正常。经过咨询得知，液晶显示器需要适宜的工作环境，在说明书中也标明正常工作的环境温度为5℃～35℃，湿度为20%～80%。而单位办公室里早晨的最低温度在5℃以下，回单位打开空调，当环境温度达到20℃时，再打开液晶显示器，屏幕显示正常，看来液晶显示器无显示就是温度太低的原因。
一般我们只注意在夏天给电脑降温，防止高温引起的硬件故障，没想到冬天电脑也需要“保暖”，否则低温也会使电脑罢工。看来电脑和人一样也需要一个“冬暖夏凉”的工作环境。
[此贴子已经被作者于2005-11-5 0:11:56编辑过]
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发表于 2005-10-25 16:51:00
