理光成都分公司诚聘助理技术支援主任

ricohcd · 发表于 2010-12-8 16:33:39

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本帖最后由 ricohcd 于 2010-12-8 16:43 编辑

工作职责：

1. 为了提升区域内售后服务人员的技术能力，按主管要求分管相应机种，并按服务支援部的培训要求向区域内其他技术人员提供指定新机种的技术培训活动。
2. 为帮助更多售后服务人员及时解决故障，收集指定机种的故障想象及解决方案，并在培训过程中分析解说。
3. 为使区域内代理商、各分公司发生的疑难故障在第一时间解决，实施完成指定机种的现场同行技术支援。
4. 为避免不必要的费用支出，通过技术手段完成零件或商品的索赔处理，并及时向经销商反馈索赔结果原因。
5. 为使经销商、最终用户或统括中心其他人员能获得更多技术支持的渠道，实施指定机种相关问题的解答。
6. 为使培训及技术支援活动能正常开展，实施对指定培训机的整理、登记、零件和整机出借等管理；实施对技术培训教室的整理维护。

岗位需求：
1. 大专以上学历。
2. 熟悉机械电子原理，熟练运用电脑及网络知识。
3. 良好的英语能力，大学英语四级以上。

有意者请将简历发到：hrcd@rcn.ricoh.com，并注明信息来源。