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楼主: dkxlxh1988

[讨论] 日益激烈的市场中，为了保住客户不惜维护机器不收上门费，你们觉得对吗？

4 主题	29 回帖	39 积分

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发表于 2011-4-11 19:43:44 | 显示全部楼层

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对的，维护好客户是基本，但要看什么性质的客户了，是不值得花精力去维护

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发表于 2011-4-14 09:06:00 | 显示全部楼层

收取上门费是对维修人员的基本尊重，对他们劳动的肯定

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8 主题	374 回帖	917 积分

中级工程师

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注册时间: 2007-6-30
居住地: 辽宁本溪

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发表于 2011-4-14 09:11:06 | 显示全部楼层

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适当的收取上门费是应该的，如果不收取上门费的客户会认为我们不值钱，有可能因为一点小毛病客户自己都能解决的还让你过去，要是当时你有一个重要的生意，你说你是去还是不去呢。

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发表于 2011-4-15 20:43:15 | 显示全部楼层

看有没有维护的价值最终还是要看从他那能不能赚着钱、

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4 主题	54 回帖	109 积分

初级工程师

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发表于 2011-4-19 14:14:59 | 显示全部楼层

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技术人员提供上门服务，就该收取费用，这叫劳有所得。
我跟客户都是说，免费的上门服务你也敢信。。。
要是有人上你家给你免费保养空调，你会相信他吗？

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