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那次我公司的酷派940写真机出了一些问题，我在QQ上咨询他们技术部。可是结果真让人生气。以下是当时的聊天记录。大家看看他们的售后服务如何吧，如果不信，我还可以把当时QQ聊天记录的载图发给他看。
我：现在就是我们的写真机，喷头如果其中一个有断线，不太良好的情况下，出图效果不好，在这种情况下，只能稍加些出墨量，以保证出图的良好性，但是这样一来。四个喷头都撑不了多长时间，怎么办？
天运材料01：什么机器
我：酷派940
天运材料01 12:52:27
什么时候的机器
天运材料01 12:52:41
用的是哪的喷头
我：12:53:31
去年年底买的，还没出质保，用过几家的喷头，都是一样的，包括在你们那里买的原装喷头
天运材料01 12:541
现在机器上的喷头是哪的
我：12:54:59
这个不清楚，是老板买的，我不是老板，你就给我说下什么原因，看能有什么办法解决吧，因为现在喷头确实太费
天运材料01 12:55:14
不是我们的喷头不予解决
我：12:56:20
那上次我用你们的原装喷头，也是这样的问题，你们却说喷头不在质保内
天运材料01 12:56:23
小车板都不是原装的。能不坏喷头才不正常坏喷头主要和是小车板有关系 你问问你们老板小车板是从哪换的
我：12:57:34
小车板怎么不是原装的？我们在你们那里买的机器，现在都没出质保，小车板根本就没换过。
天运材料01 12:57:31
坏喷头,断线这个要问你们老板自己
我：小车板，主板，电机，都没换过。机器没过质保，如果这些大件真换的话，理所当然也是找你们换。我们的机器还是在质保期内，这些机器上的大件，不可能去找别人换
天运材料01 131:14
现在机器上用的是什么喷头
我：132:25
瑞丰的，其实上次用的你们的原装喷头，也是这样，但那时你们却说。喷头不在质保部件范围内，
天运材料01 133:16
喷头质量有问题我们处理不了
我：133:42
那你们的原装喷头也是这样的问题，那又如何解决？
我：13:07:12
怎么不说话了，在你们那里买的机器连质保都没出呢，你们的售后服务就是这个样子的啊？
天运材料01 13:07:37
给你说的很清楚不是我们的喷头,墨水,机器有问题我们不予处理
我：13:08:57
我用你们原装的喷头，墨水也是一个样，可是上次打电话反应问题时，你们却说这些不在质保内！
我：13:10:53
售后真差
天运材料01 13:11:41
你用谁家喷头让谁家给你处理吧差劲也是你们老板自找的。为何其他[客户有点问题我们立马派人过去 你们都不能从自身找一下原因
我：13:14:13
那你的意思，不就是谁买你们的机器，谁倒霉。谁买谁上当，我买你的机器，最起码的质保都保证不了，还说那些没用的干啥，从买你们的机器到现在，一共让你们来过几次？有两次还说忙，来不了
对方不再说话了。。。。看到了吧，这就是他们的售后服务。我有这聊天记录的载图。刚开始他们还说，喷头坏是小车板引起的，就算我喷头用的是别家的，但小车板绝对是你机器上原装的，如果按你说的，小车板引起的坏喷头，你是不是应该给我更换小车板？！！！！我用你原装喷头，也是这样子。你那儿原装喷头卖160元一个，和普通喷头寿命一样，坏了你同样不会管。试问一下。谁会去买？我上QQ找你是咨询问题的，你却让我从自身找原因。说出来不笑掉大牙！！！奉劝界内仝人人，别买他们的东西了，以免“自找”！！！
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发表于 2011-6-20 09:19:23
