提问的智慧

326051325 · 发表于 2011-7-31 20:40:14

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　　提问之前
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　　在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
　　1 在网上搜索（个人推荐google~~~）。 2 通读手册，试着自己找答案。
　　2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。
　　3. 在网上搜索（个人推荐google~~~）。
　　4. 向你身边精于此道的朋友打听。
　　
　　当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。
　　
　　周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。
　　
　决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。
　　
　　另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。
　　
　　
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　　怎样提问
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　　谨慎选择论坛
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　　小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
　　1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
　　2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
　　3. 在太多的不同新闻组交叉张贴
　　
　　
　　
　　我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者（我敢打包票）。
　　回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。
　
　　更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。
　　
　　
　　
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　　使用含义丰富，描述准确的标题
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　　在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，
　　别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。
　　
　　蠢问题：
　　救命啊！我的打印机不能打印了！
　　
　　聪明问题：
　　品牌+型号+报错或具体打印样例
　　
　
　　
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　　精确描述，信息量大
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　　1. 谨慎明确的描述症状。
　　2. 提供问题发生的环境
　　3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
　　4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
　　5. 罗列最近做过什么可能有影响的一些东西
　　
　　尽量想象一个工程师会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。
　　
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　　话不在多
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　　你需要提供精确有效的信息。
　　
　　这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼你的提问过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。
　　

　　谦逊绝没有害处，而且常帮大忙
　　

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　　问题解决后，加个简短说明
　　
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　　三思而后问
　　