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戴尔杭州售后服务点“”戴尔电脑杭州维修点0571-88888777 24小时报修热线0571-86049221 维修明细:
我们的工作人员在接到有效报修电话后,会在约定时间和地点内到达用户处。
工程师到达现场后,用户应积极配合维修人员,包括回答计算机故障发生的过程等,并应提供计算机电脑的相关资料,如设备驱动程序等。
维修人员到达后,应尽快检查出大致故障,并给出相应的解决方案,提出维修建议和方案,当场进行维修。
如电脑有硬件或少配件需要将计算机搬回公司时,须征得用户同意,并出具相关手续,应在指定的时间内送回用户所在地。
用户的计算机可以正常工作应被视为一次维修工作的完成。
维修工作完成后,维修人员应向用户提供完整的维修报告,或口头描述故障的成因,故障解决的过程,及以后在使用当中应注意的问题。
电子元配件烧毁.老化等理论上不可修复的部件,将建议用户重新更换,一般不作保修。
维修过程所需要的零配件更换费用由用户自行承担,不计在维修费用里。
维修人员有义务做好数据保密工作,不得将用户的数据泄露出去。
笔记本维修的各种现象:
DELL戴尔笔记本主板故障:开机屏幕不亮,指示灯闪烁,主板蜂鸣声,屏幕有横竖线条或者屏幕成花状,主板不通电,开机没反应,主板进水进液,主板过热,内存报错,开机报错,无法进入系统,认不到硬盘,认不到光驱,开机突然掉电,死机,重启等各种症状
DELL戴尔液晶屏故障:白屏,闪屏,红屏,暗屏,有亮线,色偏,进水,以及接触不良等其他故障
内存故障:开机报错,开机进不了系统,开机指示灯闪烁,系统使用时蓝屏死机报错,集成显卡机器无法 运行3D游戏等其他故障
键盘故障:键盘失灵,键盘进水,键盘磨损,键盘键帽掉落,键盘串键卡死
触摸板故障:触摸板失灵,触摸方向偏差,敏感度下降
光驱故障:无法读盘,读盘有噪音,无法刻录,刻录有噪音,卡盘,失灵,光驱弹不出
主板风扇:风扇运转有噪声,风扇不转导致开机一会就自动关机,机器过热重启死机
外壳:外壳磨损,外壳划痕,换壳,翻新
USB故障:USB不加电,USB设备无法识别,USB接口放电
喇叭故障:无声 |
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