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大多数控制面板消息是状态消息，显示关于 HP Color LaserJet 5500 和 5550 系列打印机当前运行状态的信息。此外，打印机还可显示警告消息、错误消息以及严重错误消息。 本文将简要介绍每个消息类别，并分节解释每个含编号的控制面板消息，以及建议采取必要措施以解决此问题。
状态消息
状态消息反应打印机的当前状态。 这些消息提供了关于打印机正常运行的信息，所以无需清除这些信息。 这些消息会随打印机状态的改变而变化。 只要打印机准备就绪、不处于繁忙状态，并且没有未完成的警告消息，当打印机在线时便会显示“READY”状态消息。
警告消息
警告消息显示有关数据和打印错误的信息。 通常“READY”或“STATUS”消息会与这些消息交替显示，并且在按下 （选择）按钮前会一直显示。 如果在打印机的“configuration”菜单中为“JOB”设置了“CLEARABLE WARNING”，那么下一个打印作业会清除这些消息。
错误消息
错误消息指出必须执行某项操作，例如添加纸张或清除卡纸。 某些错误消息可自动继续；如果 AUTO CONTINUE=ON，则打印机在显示可自动继续的错误消息 10 秒后将继续正常运行。
注 : 在 10 秒可自动继续的错误消息显示过程中，如果按下任何按钮，均会覆盖自动继续功能，并且会优先执行所按按钮的功能。 例如，按下 Cancel Job 按钮会取消作业。
严重错误消息
严重错误消息显示有关设备故障的警告消息。 关闭打印机然后将其启动，能够清除其中的部分消息。 这些消息不受“AUTO CONTINUE”设置的影响。 如果严重错误仍未消除，则需要对打印机进行维修。
注 : 控制面板消息是按数字顺序列出的
10.00.YY SUPPLIES ERROR 交替显示 FOR HELP PRESS ?
打印机控制面板可能显示的错误消息
10.00.00 - 打印机无法读取或写到黑色硒鼓内存标签。
10.00.01 - 打印机无法读取或写到青色硒鼓内存标签。
10.00.02 - 打印机无法读取或写到洋红色硒鼓内存标签。
10.00.03 - 打印机无法读取或写到黄色硒鼓内存标签。
说明 打印机无法读取或写到硒鼓内存标签。
措施
关闭打印机，然后将其重新启动。
如果错误再次出现，则卸下所有硒鼓，然后关闭打印机。
冷复位打印机。
启动打印机。
观察控制面板。
在内存计数开始时，请按下并按住绿色 （选择）按钮。
继续按住绿色选择按钮，直至“Ready”、“Data”和“Attention”指示灯闪烁一次，然后保持稳定。
当“Ready”、“Data”及“Attention”指示灯稳定后，请松开复选按钮。 控制面板将显示“SELECT LANGUAGE”。
按 (向下箭头) 按钮一次。 控制面板将显示“COLD RESET”。
按 （选择）。 打印机将执行冷复位，然后继续运行启动流程。 等待打印机提示安装每一个硒鼓。
10.30.00 SUPPLIES ERROR 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 安装了非惠普黑色硒鼓。
措施
务必使用惠普硒鼓真品。
关闭打印机，然后将其重新启动。
如果错误再次出现，则卸下所有硒鼓，然后关闭打印机。
冷复位打印机。
启动打印机。
观察控制面板。
在内存计数开始时，请按下并按住绿色 （选择）按钮。 继续按住绿色选择按钮，直至“Ready”、“Data”和“Attention”指示灯闪烁一次，然后保持稳定。 当“Ready”、“Data”及“Attention”指示灯稳定后，请松开复选按钮。 控制面板将显示“SELECT LANGUAGE”。
控制面板将显示“SELECT LANGUAGE”。
按 (向下箭头) 按钮一次。 控制面板将显示“COLD RESET”。
按 （选择）。 打印机将执行冷复位，然后继续运行启动流程。
等待打印机提示安装每一个硒鼓。
如果该错误仍然存在，请与惠普客户支持联系。
10.30.01 SUPPLIES ERROR 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 安装了非惠普青色硒鼓。
措施
务必使用惠普硒鼓真品。
关闭打印机，然后将其重新启动。
如果错误再次出现，则卸下所有硒鼓，然后关闭打印机。
冷复位打印机。
启动打印机。
观察控制面板。
在内存计数开始时，请按下并按住绿色 （选择）按钮。
继续按住绿色选择按钮，直至“Ready”、“Data”和“Attention”指示灯闪烁一次，然后保持稳定。
当“Ready”、“Data”及“Attention”指示灯稳定后，请松开复选按钮。 控制面板将显示“SELECT LANGUAGE”。
按 (向下箭头) 按钮一次。 控制面板将显示“COLD RESET”。
按 （选择）。 打印机将执行冷复位，然后继续运行启动流程。
等待打印机提示安装每一个硒鼓。 如果该错误仍然存在，请与惠普客户支持联系。
10.30.02 SUPPLIES ERROR 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明安装了非惠普洋红色硒鼓。
措施
务必使用惠普硒鼓真品。
关闭打印机，然后将其重新启动。
如果错误再次出现，则卸下所有硒鼓，然后关闭打印机。
冷复位打印机。
启动打印机。
观察控制面板。
在内存计数开始时，请按下并按住绿色 （选择）按钮。
继续按住绿色选择按钮，直至“Ready”、“Data”和“Attention”指示灯闪烁一次，然后保持稳定。
当“Ready”、“Data”及“Attention”指示灯稳定后，请松开复选按钮。 控制面板将显示“SELECT LANGUAGE”。
按 (向下箭头) 按钮一次。 控制面板将显示“COLD RESET”。
按 （选择）。 打印机将执行冷复位，然后继续运行启动流程。
等待打印机提示安装每一个硒鼓。 如果该错误仍然存在，请与惠普客户支持联系。
10.30.03 SUPPLIES ERROR 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明安装了非惠普黄色硒鼓。
措施
务必使用惠普硒鼓真品。
关闭打印机，然后将其重新启动。
如果错误再次出现，则卸下所有硒鼓，然后关闭打印机。
冷复位打印机。
启动打印机。
观察控制面板。
在内存计数开始时，请按下并按住绿色 （选择）按钮。
继续按住绿色选择按钮，直至“Ready”、“Data”和“Attention”指示灯闪烁一次，然后保持稳定。
当“Ready”、“Data”及“Attention”指示灯稳定后，请松开复选按钮。 控制面板将显示“SELECT LANGUAGE”。
按 (向下箭头) 按钮一次。 控制面板将显示“COLD RESET”。
按 （选择）。 打印机将执行冷复位，然后继续运行启动流程。
等待打印机提示安装每一个硒鼓。
如果该错误仍然存在，请与惠普客户支持联系。
13.0A JAM IN TOP COVER AREA
说明 双面打印作业处理期间，介质进入双面打印通道之前被留在出纸盒中。
措施
打开顶盖。
用力提起热熔器任一侧上的两个绿色把手，以便分开热熔器滚筒。
打开热熔器盖，然后取出介质。
用力推回热熔器两侧的两个绿色杆，让热熔器滚筒重新咬合。
关闭顶盖
13.01.00 JAM IN TRAY X 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 纸张被留在特定纸盒 (x) 的送纸区域中。
措施
抬起顶盖。
拉开前盖。
拉开静电输送带 (ETB)。
捏住两个纸角，将纸拉出。
如果未发现纸，则重新调节纸盒中的所有纸张导轨，确保设置正确。
确保纸盒中的纸没有装得过满。
清洁搓纸轮和取纸分离垫，如果这二者受损，则进行更换。
13.02.00 JAM IN TRAY X 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 纸张卡在特定纸盒 (x) 的送纸区域中。
措施
抬起顶盖。
拉开前盖。
拉开静电输送带 (ETB)。
捏住两个纸角，将纸拉出。
清洁搓纸轮和取纸分离垫，如果这二者受损，则进行更换。
如果纸张被折叠成褶状，则检查当您打开并关闭 ETB 时所有硒鼓遮光器是否协调一致地打开和关闭。
13.05.00 JAM IN PAPER PATH X 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 纸张被留在纸张输入通道中，或未在预计时间内到达热熔器纸感应器。
措施
抬起顶盖。
拉开前盖。
拉开静电输送带 (ETB)。
捏住两个纸角，将纸拉出。
检查当您打开并关闭 ETB 时所有硒鼓遮光器是否协调一致地打开和关闭。
13.09.00 JAM IN TOP COVER AREA X 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 当纸张进行热熔器时被卡住或压为褶状。
措施
抬起顶盖。
用力提起热熔器任一侧上的两个绿色把手，以便分开热熔器滚筒。
打开热熔器盖并取出纸张。
用力向下按热熔器任一侧上的两个绿色把手，以便使热熔器滚筒重新合上。
打开静电输送带 (ETB)。
检查进纸通道中是否有其它纸张。
13.12.00 JAM IN DUPLEX PATH X 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明 在进行自动双面（双工）打印作业过程中，纸张在进入双工道前已被从出纸盒中取出，或纸张已进入双工道中，但被卡住。
措施
抬起顶盖。
拉开前盖。 （不要打开静电输送带 [ETB]）。
捏住两个纸角，将纸拉出。
打开 ETB。
检查进纸通道中是否有其它纸张。
13.21.00 JAM IN PAPER PATH X 交替显示 FOR HELP PRESS ?
说明有一个盖子没有完全关闭。 打印前一定要关闭两个盖子。
措施
打开盖子和静电输送带 (ETB)。
捏住两个纸角，将纸拉出。
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发表于 2011-11-29 08:55:56
