广州天特总公司前身为广州天方-历经前后12年的磨砺，运营规模及营销团队不断扩大中，多年以来天特公司提供给客户的不仅是优质的产品、一对一完善的售前与售后服务，先进的天特管理理念，庞大的天特营销网络及售后服务系统管理，并拥有一支快速、高效的耗材技术服务等大型配送队伍，逐步覆盖全国各地，在业界得到了广泛的认可， 在广大客户当中享有“办公设备专家”以及“打印机专家”“投影服务专家”等的美誉，2011年率先突破万名客户服务量。大客户突破3千名，选择天特，你将会一并选择的是实力保障、优质产品、实惠服务；
公司的理念是我们必须坚持且要完成的事情，包括：
a、我们的宗旨：运作标准化，服务人性化；
b、我们的企业核心价值：团结、忠诚、拼搏、分享、感恩、诚信；
c、我们的管理目标：人性化的管理，价值化的服务；
d、我们的企业目标：成为全国知名办公设备服务专家，员工实现自我，服务创造价值；
e、我们的企业管理理念：全程服务、全程沟通、全程学习、全程培训、建立一个学习型的企业。
项目管理目标和质量方针
a、管理目标--体现品牌、示范同行。
b、精细化管理-- 采用系统标准化运作，将管理覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，规范到每一项操作，精确到每一笔支出。
c、人性化服务--就是要为客户提供零距离服务、隐形性服务、无缺陷服务。
d、对各项目的管理目标是：倡导诚心、用心、细心、恒心的“四心”精神。
诚心：行为出自真诚，服务不讲虚意；
用心：以心管理，殚精竭虑；
细心：大事小事都要做，于细微处见精神；
恒心：好事做到底，遇难不回头。
公司内部管理指导思想
a、严格要求--- 管理上乘是公司的立足之本；“严格要求”是管理的第一要义；合法、合理、合情是制订要求的三项原则；“严格要求”通过规章制度来体现，在规章制度面前人人平等。
B、责薪相称---对员工承担的责任，应给予与之相称的报酬；富有挑战性的工作，应辅以富有竞争性的报酬；报酬以公司效益为基础，同个人业绩相联系；分配不搞平均主义，奖勤罚懒、奖优罚劣；承认必要差别，鼓励公平竞争。
C、感情投入---不是“投资”，而是“投入”，因为感情无法用金钱衡量；金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力；公司是个大家庭，每个员工都是大家庭的一员，员工应热爱公司，公司当给每位员工以厚爱，全体员工都在一条船上，只有风雨同舟，和衷共济，才能使公司之舟驶向灿烂的前程。
公司用人之道
一切竞争归根结底是人才的竞争，人才是企业最宝贵的财富，公司发展的根本就是要知人、容人、用人、培养人；
A、知人-- 就是要了解人、理解人、尊重人；不但要知人之表，也要知人之心；要知人之现状，更要知人之发展潜力。
B、容人-- 就是要创造宽松的环境、使人心情舒畅地工作；对人不求全责备，因为金无足赤、人无完人；对偶有过失者，要给以改进自律的机会。
C、用人--就是要为每个人提供充分施展才能的机会，没有没本事的人，只有放错位置的人；人人都是人才，与其伯乐相马，不如田忌赛马，你有多大的本事，公司就为你搭多大的舞台。
D、培养人--就是要使公司成为一所学校，造就一批具有新的观念、精神和本领的现代企业人才，培训是给予员工的最好福利，公司要为每位员工创造学习的条件，要使每个人都有发展、晋升的机会。
公司对员工的要求
A、做人就是要以诚待人、与人为善，善于看到别人的长处与优势；
B、 做人就是要善于协调关系，理解人、宽容人、体谅人、绝不搞内耗；
C、做人就是要受人之托，忠人之事，敬业乐业，忠于职守；
D、做人就是要做公司的主人，以公司为家，与公司共荣
服务内容：
1、办公设备服务：
A、机器维修及保养：打印机、条码打印机、投影仪、传真机、一体机、复印机、绘图仪、扫描仪、电脑、电子秤、商用收银机、条码电子打印秤、碎纸机、交换机、路由器及办公设备年保合同等大型综合服务商；
B、机器及耗材销售：墨盒、硒鼓、色带（架）、硒鼓加粉再生、纸张供应、特种耗材等办公设备业务；
C、主要服务品牌及合作商：惠普、点美、爱普生、佳能、三星、利盟、联想、富士通、美能达、施乐、OKI…
2、系统集成服务：局域网架设、安防铺设等；
3、数码服务：数码相机、摄像机、录像机，pda设备维修、mp4，mp3、笔记本、设备维修；
4、网络、软件服务：电脑网络软件开发、网页设计、计算机技术服务、网络工程、域名、托管
天特各部门介绍：
一、办公设备机器服务部
做为天特公司最大的部门之一，早在1998年开始从事办公设备服务销售，在复印机及打印机系列领先与行业，作为领头羊，特别是打印机系列如：惠普激光机、佳能激光机、三星激光机、爱普生激光、针式及联想、施乐、方正、利盟、理光、美能达、松下、夏普等品牌的激光及喷墨等
打印机维修保养及硒鼓进行循环再生利用，我们一直致力于将国外领先的办公自动化解决方案的理念推介给广大客户，天特公司特别为政府机关单位、外资企业、大中型工厂的彩色输出、网络打印设计个性化的解决方案，大大的提高了客户办公效率降低用户打印成本，赢得了广大客户的支持及信赖，天特公司已经走过13年的服务经验，客户群落覆盖全国各地；
二、笔记本服务部：热线400-168-6010
分机号666
天特公司旗下的笔记本服务部门，主要对联想笔记本、东芝笔记本、索尼笔记本、富士笔记本、
IBM笔记本、三星笔记本、华硕笔记本、等高端品牌笔记本的一个售后服务部门，及时有效为客户解决笔记本电脑故障，对于VIP客户，天特将提供备用笔记本电脑，为确实为客户解决难题，欢迎垂询；
三、投影服务部：热线400-168-6010分机号678
天特旗下另一个重要的服务部门，投影部门：主要针对，针对松下投影仪、三星投影仪、富士通投影仪、爱普生投影仪等，由于长期从事投影仪的售后服务，天特公司形成了投影仪的行业链，同行中享有名气，为了让广大客户直接能够享受天特投影仪维修保障服务，欢迎直接拨打联系天特服务热线，我们将给你提供专业投影仪的服务及产品。
四、电脑服务部：热线400-168-6010分机号688
个人电脑（pc)部门的主要特点，响应快，能根据客户的需求进行及时服务，由于天特公司部门人员众多，广州市区内各大区每天都会有本公司技术人员轮流驻点，对于客户的服务要求，能够第一时间响应，另外天特的电脑部长期批发各类品牌电脑，价格一视同仁，欢迎客户直接联系我们，减少不必要的中间差价，直接按同行供货给终端客户；
五、综合服务部：热线400-168-6010分机号688
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、主要解决客户其他各类办公设备问题，办公设备种类繁多，需技术水平较高的技术人员负责，广州天特专门成立了综合部门，由资深维修师负责，主要负责：指纹打卡机、电子秤，商用收银机、碎纸机、扫描仪、数码相机、录像机等只要您一个电话，一切疑难杂症交给我们，让您享受轻松办公的愉快；
2、 另外，我天特公司综合部2008年全国首发研制了新的芯片解决彩色激光机的偏色问题，至今为全国领先技术，欢迎行家们咨询购买；其他产品也同期推出，为行家们及终端有效降低运行成本；天特将一如既往不断开发新的产品，协同中国行家们解决技术难题； 2012年首推科研成果：佳能佳能LBP5000主板IC（BR93L46）
3、欢迎全国各地同行加盟天特，天特将为您提供优质的客户管理及技术支持，为你更好的盈利及为客户提供及时有效解决方案；
六、租赁部：热线400-168-6010分机号699
主要服务于广大集团公司级中小型公司的长短期复印打印需求，如今的办公设备更新率已经达到每3个月出一款新机的频率，天特公司租赁部门响应市场，及时更新机器，为客户提供适合的设备提高办公效率，降低使用成本。无忧租赁让您快乐办公，不再为卡纸烦恼，不再为无耗材烦恼，也不再为维修问题烦恼，一个电话，全部搞定。
七、培训中心：热线400-168-6010分机号699
主要为广大同行培训机构提供技术支持及培训导师，另外2011年公司将为广大愿意加盟打印行业的学生及社会青年，提供岗位培训，并确保学以致用，并通过考取国家行业认证，例如打印机维修、板路维修，等工程师认证；并负责推荐工作；
工 号：TT 358
联 系 人：姓名李小姐
全国热线：400-168-6010转669
移动总机：1363 222 0022 转669
Q Q 在线：1176737586总部地址：广州市天河路596号岗顶百脑汇C座1801-1802室
总部网址：广州天特http://www.gztt.cn办公设备专家、十三年老品牌
发表于 2012-6-2 13:08:36
