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服务的说明 • 1.建立用户档案：每当新的机器或租机交到用户手中时，我们将为其建立一套完整的档案，合同，服务卡，保修卡，机器复印张数统计表等详细记录 • 2.免费定期保养：无需要客户电话通知，每月一次定期保养（租机客户和我公司的新机器客户） • 3.应急限时维修：公司在接到报修后，市内4工作小时、市郊7工作小时、市外16工作小时到达用户地点处理机器故障，除免费维护外设备一旦发生故障，客户简要的说明故障现象，公司将派专业技师去您处提供免费检修。 • 4.无偿后备支援：若贵公司不能当场解决故障或需要进行大修理，我公司将为客户无偿提供备用机使用。 • 5.免费操作培训：给客户之操作人员提供免费，包括简单故障排除及熟练操作 • 6.送货上门：客户需要任何我公司产品，均送货上门 • 7.电话持续跟踪：当你成为用户后，我们的售后服务部会不定期的与您保持电话联系，以确保可能出现的问题和需求得到最大限度的解决和满足。 • 8.提供印刷服务：当您有大量资料需要复印，而公司现有的设备或人员在短时间内提供代客复印服务 • 9.保修服务：新机严格按厂家标准保修，过保修期可与我公司签定年保合同。 • 10.投诉监控：如果您对我们的服务有任何不满，请立即投诉，我们将立即做出反应给你一个满意答复，便于检查和监督服务质量，以确何您的权益得到保护 | 
发表于 2012-11-21 20:11:01
楼主
生意兴旺，财源广进。
