4300彩机，不能扫描，不论是扫描到信箱、还是到PC，都不行

文印室 · 发表于 2014-8-7 20:07:54

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本帖最后由文印室于 2014-8-7 20:10 编辑

求助：一台施乐4300彩机，打印正常，在打印机上通过SMB可以看到局域网中的所有计算机，并可以打开各计算机的文件夹看到里面的文件。问题是不能扫描到PC，扫描时数据传输灯始终不亮。一直显示正在扫描。在计算机上也无法看到打印机。只能在搜索里找到打印机。NETBEUI协议也装了，究竟是什么原因，请大家帮忙诊断。注：原来一切正常，后因打印机故障，更换了一台打印机，没有换扫描头及打印卡。现在复印、打印都正常。