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[求助] 兄弟7057,扫描总是出问题

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初级工程师

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发表于 2015-11-11 11:55:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
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客户有一台兄弟7057,前段时间加完粉,没几天就打电话说,扫描不管用了,我过去重装驱动也不管用,以为是系统问题,就重新做了个系统,但是还是不行,然后就在打印机设置里面找原因,把打印机重置了一下,总算可以扫描了,没过两天,客户打电话说,又不能扫描了...

有没有大神知道原因啊???

9

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中级工程师

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发表于 2015-11-11 13:47:50 | 显示全部楼层
有什么提示,不能扫描复印可以吗

0

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新手上路

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发表于 2015-11-12 08:37:57 | 显示全部楼层
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客户是否使用移动存储设备导致2次中毒所致?

1

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雄鹰勋章

发表于 2015-11-13 14:08:21 | 显示全部楼层
做一下固件升级

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初级工程师

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发表于 2015-11-16 16:16:44 | 显示全部楼层
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软件方面的原因大点
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