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发表于 2019-11-29 13:22:18
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027-516 Server connection Error in SMB
[故障分类]
Job Fail
[故障内容]
SMB扫描时与服务器的连接发生问题
[检知条件]
扫描(PC保存)的SMB传送中,找不到SMB服务器。
[处理步骤]
以下列其中一个方法处置。
确认以下内容,查看传送对象的SMB服务器与本机器之间是否处于可进行网络通讯的状态。
确认网络电缆的连接
确认TCP/IP设定
确认通过137号端口(UDP)、138号端口(UDP)、139号端口(TCP)的通讯。
确认以下网络设定,查看计算机是否作为SMB服务器使用。
Microsoft网络用的文件共享服务已设为有效。
TCP/IP设定中,NetBIOS over TCP/IP已设为有效。
防火墙设定中,文件共享服务(通过137号端口(UDP)、138号端口(UDP)、139号端口(TCP)通讯已设为许可。
通过子网络通讯时,确认WINS服务器的设定,确认服务器名称的地址是否可以正确解决。
确认传送对象的SMB服务器中,NetBIOS接口装置是否已经开始(Windows NT4.0 Server/Workstation时发生)
选择[开始]菜单>[设定],打开[控制面板]。
打开[服务],选择[Messenger]服务。
依序选择[开始]、[自动]、[OK],选择[关闭]。
打开[控制面板]的[装置],选择[NerBIOS接口]装置。
依序选择[开始]、[自动]或[手动]、[OK],选择[关闭]。
重新启动计算机。
若故障继续,则在故障发生后立即获取info9 or xxx.tgz记录与网络记录,联系支持部门寻求指示。
2.5.1 记录收集/抽出工具的功能说明
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