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[求助] 怪,很怪,IP可以ping通可以用IE访问,但却显示脱机打印不了,大神来

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发表于 2019-9-10 22:52:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
打印机复印机耗材配件
问题表述:MX503复印机IP可以ping通可以用IE访问,但却显示脱机打印不了;                部分电脑正常打印,部分电脑显示脱机打印不了却可以PING 得通可以用IE访问

进行维修排查:
       1、查看驱动端口IP是否与复印机一致,查看电脑IP是不是同一网段,重启复印机和电脑,不行(问了客户网络有没有变动过,说没有)
       2、电脑重装打印驱动,重启打印服务,不行
       3、考虑一下是不是IP有冲突或者其它问题,可以关机PING了下是不通的不存在IP冲突,但还是考虑换下IP。DHCP获取,重新设置驱动端口,可以打印了,哈哈搞定。
       4、跟客户说了下,准备拿包走人,谁知原来可以正常打印的都打印不了,原来打印不了的却可以正常打印了显示脱机,什么情况呀?头大了undefined
       5、然后我把复印机IP重新设置回原来的IP,之前可以打印的电脑正常打印了,之前不可以打印的电脑还是显示脱机undefined

是不是交换机与路由器设置问题,搞不懂了,哪位大神知道是什么问题?
微信图片_20190910224714.jpg
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发表于 2019-9-11 14:28:03 | 显示全部楼层
打印机复印机耗材配件
那就加个小交换机试试看。
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发表于 2019-9-11 21:57:49 | 显示全部楼层
打印机复印机耗材配件
带个无线路由,在带几个无线网卡。
不用客户的网。
重新设置,连接。
如果正常的话,就是客户网络问题。
碰到过类似的问题,客户用的是斐讯,tp这种百元内的路由。连了40,50台设备。
机器直连没问题,经过路由就脱机。
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 楼主| 发表于 7 天前 | 显示全部楼层
打印机复印机耗材配件
伍伍伍 发表于 2019-9-11 21:57
带个无线路由,在带几个无线网卡。
不用客户的网。
重新设置,连接。

好的,多谢分享

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