怪，很怪，IP可以ping通可以用IE访问，但却显示脱机打印不了，大神来

大安

问题表述：MX503复印机IP可以ping通可以用IE访问，但却显示脱机打印不了；                部分电脑正常打印，部分电脑显示脱机打印不了却可以PING 得通可以用IE访问

进行维修排查：
       1、查看驱动端口IP是否与复印机一致，查看电脑IP是不是同一网段，重启复印机和电脑，不行（问了客户网络有没有变动过，说没有）
       2、电脑重装打印驱动，重启打印服务，不行
       3、考虑一下是不是IP有冲突或者其它问题，可以关机PING了下是不通的不存在IP冲突，但还是考虑换下IP。DHCP获取，重新设置驱动端口，可以打印了，哈哈搞定。
       4、跟客户说了下，准备拿包走人，谁知原来可以正常打印的都打印不了，原来打印不了的却可以正常打印了显示脱机，什么情况呀？头大了undefined
       5、然后我把复印机IP重新设置回原来的IP，之前可以打印的电脑正常打印了，之前不可以打印的电脑还是显示脱机undefined

是不是交换机与路由器设置问题，搞不懂了，哪位大神知道是什么问题？

以前的号不用了

那就加个小交换机试试看。

伍伍伍

带个无线路由，在带几个无线网卡。
不用客户的网。
重新设置，连接。
如果正常的话，就是客户网络问题。
碰到过类似的问题，客户用的是斐讯，tp这种百元内的路由。连了40，50台设备。
机器直连没问题，经过路由就脱机。

大安

伍伍伍 发表于 2019-9-11 21:57
带个无线路由，在带几个无线网卡。
不用客户的网。
重新设置，连接。

好的，多谢分享