柯尼卡美能达bh363打印不了ping得通

佛山柯尼卡

我有一家客户，用两台363的机器放在不同的楼层使用，连续出现3次这情况，第一台出现了2次，第二台出现了一次，一样的故障，一样解决方案，其他客户重来没有出现过 。
故障现象：打印不了，扫描不了，ping得通ip，进不了后台。
排除了ip占用的问题，网线也没有问题，更改另外一个ip故障还是一样，做了网络清除之后，管理员管理里面的网络设置没有在显示出来 ，固件升级过。电压问题也不存在， 因为同一栋写字楼，不同楼层 。
解决办法： 更换打印板，故障清除。
求助： 看看你们有没有遇过这样的问题，是什么导致打印板出现这样的故障。

20202020

转别人的  可以拼得通，但打印、扫描机器无响应。可能原因是由于机器为了增加网络安全性，默认开启了“快速IP过滤”功能，保证相同网段的PC可以正常使用，其它网段无法使用。

如果遇到这种情况，只要关闭“快速IP过滤”就可以了

佛山柯尼卡

20202020 发表于 2020-8-30 13:46
转别人的  可以拼得通，但打印、扫描机器无响应。可能原因是由于机器为了增加网络安全性，默认开启了“快速 ...

板烧了 ，显示不出来网络设置  。

lyf207gg

ping得通ip，进不了后台。首先，确认网络正常（IP号和MAC网卡地址是不是绑定。这个需要网络管理员在路由或高级可控交换机上进行配置参数，就是实现放行通过，不在IP和物理号上限制）。入后台需要端口号：80或者其它端口（80，21，137，138，139，443）有无被电脑防火墙干掉了，防病毒软件会把137，138，139，443给封了，无法联网使用扫描功能。

佛山柯尼卡

lyf207gg 发表于 2020-9-1 15:41
ping得通ip，进不了后台。首先，确认网络正常（IP号和MAC网卡地址是不是绑定。这个需要网络管理员在路由或 ...

ip和物理地址都有固定的 ，客户公司比较多电脑，我拿了那个打印不了那块板回公司测试 故障一样 。我也知道是烧板，问题就是不知道什么原因导致的  那个客户一个租了我两台机器，到现在为止 已经换过3块板了 也是一样的问题 ，加上 两台机器都在不一样的楼层 ，所以有点头疼

龙城维修工

拔了网线看通不通？通就是IP冲突的问题了。