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1.无法更新固件，连接电脑失败
这种问题通常情况下原因出在电脑身上，有些网友抱怨说电脑没问题，因为他们连接别的品牌的MP3时没问题，所以不愿意换机子试，可拿到售后部时一切却是正常的。对于YEEP和电脑的兼容问题，自我感觉三星做得不够好，不过说的是有争对性的，比如YP520，在国内上市以前三星就已经在韩国发售了此款产品，型号为T5，上市后基本上没有大的Bug反应，可在中国发售不到一周，就有人在网上发表有关YP520与Win98不兼容的问题，其实就是不支持Win98系统，幸好三星做了及时的补救工作，包括发布新的固件和同意为首批520用户换机及退机。（PS：扯远了，言规正传。）
如果无法连接电脑，包括连接USB后不能识别为移动硬盘或连接电脑后没有任何反应，先重启计算机，然后换USB口一个个试，不行就换台机子，操作系统方面最好是Win2000及以上系统。更新固件时一定要按详细步骤操作。
如果可以连接电脑，但不能更新新的固件，此时先把随机附带的CD里的安装程序DISC YP-（通常是型号） UPDATER 安装到PC，然后将固件刷至初始状态（这也是如何将YEPP更新到最初始固件状态的方法），开机正常后再刷新的固件。
2.开机时显示Please Reformat字样的信息
出现这种情况是由于用户使用了Windows内建的格式化程序格了闪存，安装随机光盘里的程序，运行后按住播放器的PLAY键不放，连接USB，直到程序提示搜索到设备时松开，然后使用菜单里的格式化程序重新格式化，此操作后闪存里的内容均消失，如果有重要的信息，请先备份到其它存储介质，然后再执行操作。
3.格式化后内存容量显示为0
可能格式化时选择了NTFS格式，YEPP全系列MP3均不支持NTFS，仅支持FAT和FAT32格式。如果已用NTFS格式把机器格式化了，就必须重复问题2的操作，使用UPDATA恢复程序。（恢复程序的方法和升级方法一样）
4.520是否可以显示歌词？如何操作？
520中文固件暂时不支持显示歌词，歌词同步显示的程序三星正在筹备中，约于10月下旬在网上公布。
5.MP3播放时有些歌会被跳过，直接播放到下一首。
被跳过的MP3文件为非标准格式。请确认MP3文件为MPEG 1/2/2.5 Layer 3，Bit Rate_比特率_范围：8Kbps~320Kbps，Sampling Rate_采样率_范围：8KHz~48KHz
最后说一下YEPP播放器中文系列固件均不支持TXT文本，如果有好的建议，请直接反应至三星800热线或工程师。 |
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发表于 2005-4-27 13:27:00
