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打印机更换色带不能正常打印
问：我们公司使用的票据打印机是EPSON LQ-670K+，在一次更换了黑马牌色带后，发现打印出的文件不清晰，有浅黑色的条痕，但字迹正常，没有缺横少竖的现象。于是我拆下色带盒，发现色带在打印的过程中掉小绒毛，请问这是色带的质量问题吗?该如何解决?
答：一般正规厂家生产的正品色带是不会出现这种质量问题的。打印时色带通过色带架和打印机的驱动装置带动，随打印头的动作做单方向转动，出现上述的故障原因就是色带没有正常转动，所以即便是质量再好的色带如果不能正常转动也会被打穿的。对此可以用排除法解决，先更换一个好的色带架测试，如果问题依旧，那就是打印机色带驱动过程有问题，一般都是由于打印机使用时间过长，齿轮老化或者使用的色带架质量不合格、阻力过大造成的，更换后问题就可解决。
触摸屏无反应
问：我们单位用的是红外式的触摸屏，有时触摸屏幕，鼠标箭头无任何动作，没有发生位置改变，不知道是何缘故?
答：清洁触摸屏，检查触摸屏信号线与主机的连接是否松动，触摸屏电源线连接是否松动，主机的端口是否工作正常，操作系统是否出现故障，驱动程序安装是否正常。如仍无法排除，应该请专业人员进行维修。
打印网页无标点
问：我使用的是惠普930C喷墨打印机，在打印网上下载资料时，打印页上没有标点符号，请问如何解决?
答：不知道你说的是否在IE中直接打印，请先确认在其他软件里是否能够正常打印，比如打印Word文档里的标点是否正常。如果在其他软件中打印正常，建议你改装新版本IE浏览器，或者更换其他版本的打印机驱动（可以下载英文版驱动测试）。
扫描时提示硬盘空间不够
问：在扫描仪工作的过程中，我的电脑突然出现硬盘空间不够的提示信息。检查硬盘空间，发现还有80多MB，应该还够，不知是何缘故?
答：在类似Photo Impact软件中扫描时，实际需要的空间应该是扫描出的文件大小的2到2.5倍。而使用了消除网纹的功能时，需要的空间是输出文件的8倍。假如正常输出的文件为6MB，则这时将占48MB空间。而Windows运行时还需要虚拟内存，因此系统会提示硬盘空间不够。建议删除硬盘上的无用文件，尽可能地省出可用空间。
装纸不正确引起打印内容不全
问：我用Canon BJ-330喷墨打印机打印文件时，打印出的文件左侧部分内容和右侧部分内容有时会被裁掉，不知如何解决?
答：Canon BJ-330喷墨打印机的SW2 DIP开关的SW2-9是控制附在喷墨头上的纸宽传感器的。如果这个开关置为关Off，打印机会自动测量纸宽，以避免打印到压纸轴上。因此如果纸张不正或走纸不齐，进纸后，宽度部分没到位，造成纸宽传感器测量的纸张宽度与实际尺寸不符，就会造成上述现象。为此，在装纸时一定要将纸张放正，避免打印内容不全。
UPS如何充电
问：听说给UPS充电不当会减少其寿命，不知何故?
答：电池充电器是UPS非常重要的组成部分，电池的充电状态对电池寿命有很大影响。如果电池一直处于恒压或“浮”充电状态（见上期C4版相关小知识），则UPS电池寿命将最大程度提高。事实上电池充电状态的寿命比单纯储存状态的寿命长得多。因为电池充电能延缓电池的自然老化过程，所以UPS无论运行还是停机，都应让电池保持充电状态。
EPSON Photo EX3废墨超容故障
问：我有一台EPSON Photo EX3打印机，开机后三个灯交替闪亮，无法进行自检打印，请问如何解决?
答：这种故障叫“废墨超容”，在EPSON打印机里有一个计数器进行打印计数，当打印量超过设定值时，打印机会自动提示错误。因此EPSON打印机在使用几年后，都会出现类似的错误提示，这个故障我们可以用计数器清零的方法来解决。针对EPSON Photo EX3这款机型，具体方法是按住进纸键和清洗键，开机2秒后松开进纸键，再过2秒松开清洗键，然后按住清洗键直到所有灯同时亮一下、字车有动作后，松开按键即可。用户也可以在EPSON官方网站下载EPSON Photo EX3的维修程序进行计数器软清零。
扫描图像不正常
问：我的扫描仪在正常连机状态下，扫描出来的只有几根线条，没有图像，请问如何解决?
答：首先将扫描仪盖板打开，让扫描仪做预览测试，看扫描仪的灯管是否走动。如果扫描仪的灯管没有走动，请先检查扫描仪的镜头锁是否打开。如果没有打开，重新打开镜头锁，再做预览测试。如果扫描仪的灯管正常走动，则应该检查扫描设置是否正确，是否设定在了“反射稿件”的扫描状态下。如经过以上步骤还无法解决故障，则需要将扫描仪送到维修中心进行检查。
扫描底片时出现偏色现象
问：我的扫描仪扫描一般稿件正常，为什么扫描底片时却会出现很严重的偏色现象?
答：请注意扫描底片时设置的扫描范围不要超过底片的大小。因为软件会从整个扫描范围内读取数据进行色彩平衡，如果设置范围超出底片区域，那底片以外的颜色数据也会被一起进行色彩平衡，很容易造成色偏。
添加墨水仍然无法打印
问：我朋友的一台Canon BJ-330喷墨打印机墨水用完了但因机型太老1996年购买很难买到配套墨盒所以我帮他在原墨盒里添加了墨水但安装后打印机仍然认为墨尽（经过检查墨盒并没有智能芯片）且无法打印请问是什么原因?
答：Canon BJ-330这款打印机的墨盒并没有智能芯片，并且采用了墨盒喷头分体式设计，分析出现该故障的原因有三种：1.没有按照正常规程添加墨水或者打印机驱动里未正确设置；2.加入的墨水成分不对，打印机无法识别；3.检测墨盒的传感器出现故障。
扫描仪通电有异响
问：我的扫描仪为什么通电后，指示灯不断闪烁，并且发出“咔塔”声?
答：请先检查位于扫描仪底部的扫描锁是否打开，如果没有打开，请参阅随机的安装使用说明并打开扫描锁。如果扫描锁已经打开，但扫描仪还是发出“咔塔”声，并且指示灯周期性地闪烁11次，说明扫描锁有故障，应该送厂家调换或修理。
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发表于 2005-4-27 14:30:00
