惠普占黑白激打市场过半份额笑傲群雄

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　　中国惠普有限公司打印及成像系统集团市场开发经理刘智表示：“自1984年惠普第一台个人激光打印机问世以来，惠普始终以独有的创新思维、敏锐的市场前瞻性和完善周到的易用性考虑，从技术、产品应用、销售、服务等多层次出发，不断超越自身极限与技术革新，领导产品甚至整个市场的发展方向，这是惠普能够始终保持市场领先，傲视群雄的决定性因素。”
自上世纪80年代涉足激光打印机市场以来，惠普（HP）从未停止过技术的创新和变革步伐。惠普（HP）每年在研发方面的投入达35亿美元，用于开发产品、解决方案和新技术。创新的“0秒预热技术”、双面打印等技术，屡屡成为行业标竿。
正是依靠孜孜不倦、坚持不懈地研发和创新能力，以及二十多年丰厚技术积累，惠普（HP）激光打印产品系列从高端到低端多达几十种，为市场提供了最为全面全线产品。特别是在黑白激光打印领域，惠普（HP）拥有极为成功的产品推广和创新应用，并不断刷新着一项项行业纪录。例如，最早的HP LaserJet 6L用4年的时间创造了100万销量的辉煌，HP LaserJet 1000则将时间缩短至2年，HP LaserJet 1010更是用了18个月完成了百万的突破，而目前的主打机型HP LaserJet 1020势头更加强劲，仅用了不到13个月的时间，就实现了销量过百万的跨越，再次创造了奇迹。
虽然有着成功的历史，但在竞争激烈的市场环境下，“好酒也怕巷子深”！为了让每一个用户能最为方便的购买到惠普（HP）产品，惠普（HP）不断完善自身的销售体系，形成覆盖全国的立体销售网络，真正做到了让客户随时随地都可以买到惠普的产品，并享受良好的服务。
目前，惠普（HP）在全国拥有2000多家授权经销商，构成了激光打印机产品销售网络的基础。不仅如此，在传统销售渠道的基础上，惠普（HP）不断拓展如百货商场、800电话服务中心、网络平台等新型销售平台，构架立体的销售网络。
其中，惠普（HP）的网络平台——“惠普激光打印机天地”，不仅担负着为广大用户提供产品资讯的功能，另一方面和惠普专卖店共同构成了一种全新的销售平台：用户只需在“惠普激打打印机天地”上留下购买信息和联系方式，网站会将这些内容转给惠普的800电话服务中心，到达惠普认证的经销商处，最终经销商会主动与客户联系并为之提供相关产品。
同时，在售后服务方面，作为“高品质服务”的代名词，惠普（HP）的“金牌服务”网络铺散到了每一个用户身边。遍布全国200多家金牌维修中心以及800免费电话的支持，能够给广大用户提供及时、可靠、优质的售后服务，并获得了用户的高度认同。此外，惠普（HP）还率先在企业网站上开放了BBS聊天室，这样不仅可以及时解答用户的各种问题，通过这一平台，广大用户之间还可以互相交流和学习，定期的有奖互动活动则更加拉近了惠普（HP）与用户间的距离。
正如刘智所言，“技术、产品应用、服务、销售等多层次结合”成就了现在惠普（HP）黑白打印机市场61.1%的份额，也再次证明了惠普（HP）激光打印机产品无论从应用的广度还是深度上都让竞争对手望尘莫及。
刘智指出：“惠普的产品整合继承了业界顶尖先进技术、凝聚了惠普研发设计团队的深邃智慧，并拥有国际领先的销售和服务体系。作为激光打印机市场领导者，惠普将继续以推动激光打印机市场成长为己任，不论从普通家庭用户到SOHO一族、还是从中小企业到行业客户，将到处都是惠普（HP）激光打印机的影子。”
作者：CNET中国·PChome.net