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我，一个星斗市民对兼容耗材认识不多，但抱着贪小便宜的念头与少许爱国之心使用了兼容墨盒。结果我为自己的贪念付出了代价，同时对我国经商之道颇为失望，对国内企业也有恨铁不成钢之感。而在一场关于兼容墨盒的打赌中我又输得彻底。
原因是这样的，家里前阵子买了台惠普的D2368打印机，老婆平时用来打打稿子、文件什么的。过不多久，随机带的原装墨盒就打空了，我只能去电脑城买墨盒去。早就听说HP的原装墨盒很贵，所以我的意思是买套质量好点的通用墨盒就行了，而老婆却说通用墨盒质量不好，一定要买原装的。
今天趁着有空，瞒着老婆，自个去电脑城找了几家惠普耗材专卖店咨询价格，惠普816原装墨盒120元，817需要160元，两者加起来基本上可以买新机了，我摸摸口袋还是没有买。
溜哒一圈后走进一间店面还算不错的耗材店，发现里面的耗材品种真多，老板很热情的招待，知道我要求后马上向我推荐几款兼容墨盒，有些品牌我是听过的，有些却从未听说。一问价格之后发现兼容墨盒也要百元的价位，老板向我解释虽然兼容与原装在价格上差不多，但是兼容墨盒容量大，老板把包装上标写容量给我看，果然如老板所说，这些兼容耗材都比原装墨盒多了6、7ml。老板察颜观色后觉得我在犹豫，于是拿起另一种只要90元的品牌给我看，这个品牌我不曾听说，但心想办公行业日新月异，我不知道的品牌多着呢。摸摸口袋觉得划算，而且老板拍胸保证“有问题即管回来找我”。看在老板一副江湖热心肠与多了6ml的份上，我花掉了86元买了一个816元的兼容墨盒。
满心欢喜的回到家准备安装新墨盒的时候，老婆也回来了，手里也拎着墨盒，不过她手里拎的是惠普的原装正版816墨盒。老婆拿起我准备安装的墨盒一看就不屑地说：“原来是个兼容的，品牌名字也没听说”。我这个人平生最讨厌别人不屑我的所作所为，于是我很生气地把老婆与原装墨盒数落了一翻，内容大致都是女人就是乱花钱、原装墨盒昂贵、兼容墨盒便宜容量又多质量又好，我买兼容墨盒是爱国表现等等。
老婆等我把话说完后向我提出打赌，如果我的兼容墨盒能正常使用三个月、打印质量还行就算我赢，否则就输，而输的代价则是洗一个月的衣服。我对此当然是同意了，就这么定下了赌局。
兼容墨盒安装方法与原装墨盒是一样的，然后就是打印测试页了。虽然刚才把老婆骂得起劲，但心里还是没底，毕竟兼容墨盒还是第一次用，而且我买的似乎是杂牌。按下“打印”二字，打印机前五秒钟处于安静状态，然后就发出“咔嚓咔嚓”的响声，在旁的老婆好不得意地看着我。幸好打印机“咔嚓”了30秒之后就开始正常工作，出来的测试页效果不错，只是黑色纯度略显遗憾。老婆抛下一句“等着瞧吧，我们的打赌才刚刚开始。”一连好几天，打印机工作正常，老婆也似乎对它打印出来的效果较为满意，我心里当然乐开花。
然而好景不长，两个星期之后，打印出来的文字出现断线现象，而且情况越来越严重。这种情况在使用原装墨盒时也出现过，只要按下“清洗”就可以解决。果然，当“清洗”完毕之后，打印机恢复正常，老婆也只好把准备好的“嘲笑”硬生生吞回肚子。几天之后，打印机再次出现断线现象，我再次按下“清洗”。就这样，在一个月不到的时间里，我瞒着老婆偷偷按下五次“清洗”，直到电脑显示墨盒容量只剩下三分之一。老婆终于发现了打印机吃墨之快，这次她又抛出一句十分经典的话：“山鸡就是山鸡，永远不可能飞上枝头变凤凰的”，这一句令我挫败感增加。
当我第六次按下“清洗”之后，断裂情况仍在。于是我拨通了兼容耗材店的电话，老板听了我的讲述后得出的结论是喷头有可能堵塞，而解决方法是倒一杯热水，将喷嘴浸泡二十分钟。我按着老板的方法准备浸泡墨盒时，老婆回来了，她看到我的举动连忙制止。她说喷嘴只能进行部分浸泡，因为一不小心弄湿电路部分，那整个墨盒就完蛋了。老婆知道的比我多，但为什么耗材老板没有提醒我这点呢？喷嘴大概浸泡二十分钟之后再次安装，打印时出现漏墨现象，而断裂现象依故，而且有严重的趋势，我顿时傻眼了。在一旁的老婆也十分着急，因为她有文件要赶着打印。我再次拨通耗材店电话，把情况告诉老板，这一次老板的语气明显比刚才差了，他认定我的浸泡方法有问题，因而造成打印机无法工作。我提出保质的问题，老板很不耐烦地说：“拿回来看看吧”。
我的816墨盒已经在耗材店老板的手中摆弄了十五分钟，他依旧未能给我明确的答案。他一会儿说是我浸泡方法不正确，一会儿又说我打印过少而导致墨水干涸喷头堵塞，好像一切都我的不是。最后得到的结论是漏墨、堵塞这都不是什么大问题，原装耗材也会出现这样的情况。问题未解决，老板已经一大套推辞了。我提出更换的要求，老板连忙摆手说墨盒已经过了更换保质期。我提出修理要求，老板一逼为难的样子说经销商不会维修技术，要维修就要把墨盒送回厂商，这要需要等一段时间，具体时间难以确定。我说：“老板，你不是说有问题找你就可以吗？”老板一脸不高兴反问我：“你现在不是找我了吗？”“但问题未解决！”我据理力争。“你回家等等吧，墨盒修好后再打电话让你过来拿”老板最后丢下一句话又再次笑脸迎接走进来的客人。当时真有冲动狠狠骂他一顿或者拆他的招牌。回头想想还是算了，搞不好遭一身毒打。
回家后越想越不服气，于是找出墨盒的外包装，想找到厂商的联系方式，准备打电话过去狠狠批评。没想到翻遍整个包装，都没发现有什么售后服务电话什么的，只有一个不太起眼的网址。登录包装上的网址发现除了所谓的网站只有几个墨盒图片与几条价格信息外，联系电话、地址一概没有。包装上写的地址是一个离我所在城市最远的省，也想过写信，想想算了，还是省省8毛的邮费吧。这次的打赌我是亏大了，不仅丢了几十元，更是在老婆面前丢足了面子，更惨的是接下来是一个星期的洗衣服役期。
四、经历告诉我三件事
经历过这次深刻的教训后，我查阅了不少资料，咨询了多个行家，终于我明白到三件事：
第一，容易出现喷头堵塞的兼容墨盒一般是适用于惠普的兼容墨盒，因为爱普生机器的一个特点是使用长寿命喷头，也就是说换墨不换喷头，而惠普的喷头是随墨盒一起换，买墨盒是连带喷头一起买。
第二，带喷头的兼容墨盒我国代用耗材生产厂商目前基本上没有能力生产，这绝不是本人瞎说。钱谁不想赚，如果这些厂商掌握喷头技术，早就做了，甚至还可以做打印机。事实上市场的说法“随着惠普部分墨盒专利的失效，惠普带喷头兼容墨盒已经推出”也只是商家夸大其次。因为由于喷头十分精密，制造难度很大，成本较高，没有太多人愿意投入，目前只有台湾省的两家厂商能生产，市场零售价约为原厂墨盒价格的80%左右。目前市场上出现杂牌带喷头的兼容墨盒，要不就是回收旧墨盒重新灌墨翻新的；要不就是粗造滥造一翻，好运的可以勉强打印，倒霉的就会就喷头堵塞或机器损坏。
第三，千万不能听信兼容耗材商家的“有问题即管回来找我”的豪言壮语，我以我的经验告诉大家，无论你拿起任何一个兼容耗材，你都必须先看生产日期，再看厂商电话、地址、网址等联系方式，有必要时最好打电话确认或上网查询，确认非小工厂生产。最后观察外包装印剧或手工，如果过于包装粗糙滥造或者号码或文字出现乱码或多国语言就一定是低劣品，千万不能购买。还有一点，要求商家在发票或收据写明退换、保质时间，这样做才能防止商家懒帐。 |
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发表于 2007-2-7 17:34:57
