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从几年前的2000元,到随后的1500元,再到现在的1000元甚至是千元以下,激光打印机在不断发展的同时,也一再刷新自己在价格上记录。价格的不断走低一方面说明了厂商之间竞争的惨烈,另一方面也说明了在低端办公市场,价格确实是最有力的竞争武器。不过,这有力的武器并不是随便可以使用的,毕竟厂商的竞争也是建立在盈利的基础上。这也解释了为什么在激光打印机市场价格竞争虽然激烈,但是却鲜有厂商愿意涉足千元以下激光打印机的原因。
但,生产激光打印机的厂商做梦也想不到,它们在价格战上的这种“默契”,会被不生产只销售激光打印机的第三者所打破。而且,这些缺乏生产技术的销售者一开口就是“300元!”,其价格之低是自有激光打印机以来从未有过的。
300元低售价吸引无数低端眼球
“低价销售,激光打印机300元”,这是笔者在卖场中的奇遇!之所以说是奇遇,是因为笔者知道激光打印机市场最低价也不过900左右,300元的激光打印机连成本都收不回来,有哪个厂商或者经销商会以这种价格去“赔本赚吆喝”?但这种事情偏偏却发生在笔者的面前,这激起了笔者的好奇。于是,笔者决定对这个“300元激光打印机”一探究竟。
惠普?!真是没有想到300元销售的激光打印机居然出自惠普。300元,是实力强大的惠普要以本伤人,还是经销商的个人行为?为了知道究竟,笔者找到了卖机器的经销商。“这只是一台二手机器,所以价格才会这么低。不过现在很多经销商都销售二手机,而且来买的人也不少。当然,他们都是奔着这个价格来的。”
原来是一台二手机,这就难怪价格这么低了。可是令笔者不解的是,是什么让二手市场突然兴旺起来的呢?难道真的是经销商口中的“奔着价格来的”吗?毕竟和全新的激光打印机相比,二手打印机会存在使用稳定性和售后维修等缺陷。难道这些问题都已经得到了妥善的解决,以至于二手打印机在价格上的优势更为明显?
为了知道二手激光打印机热销的真相,也为了确认这些二手激光打印机是否真的值得购买,笔者决定假扮购买者,摸清这些二手激光打印机的底。
选购:机器质量 眼见为虚
俗话说“眼见为实”,但是在笔者看来,购买者看到的很可能只是表面。可能很多购买二手激光打印机的用户都是看看表面,觉得机器不错,看上去很新,就误认为这些机器使用的时间并不长,因此值得购买。但是实际上,判断机器的新旧,要看的并不只是表面。就如同这台销售的300元激光打印机,咋一看上去外壳光滑没有划痕,似乎还很新。但是打开外仓可就不是那么回事了。
首先,硒鼓不是原装货。原本是一台惠普的激光打印机,里面却装了一个兼容品牌的硒鼓。仔细看看硒鼓的标识,还有点脏,应该是因为漏粉或者是灌粉留下的痕迹。且先不说这台二手机的硒鼓新旧程度,就说这硒鼓本身的价格就足以给出不去购买这台二手机的理由。
一台激光打印机最便宜的价格在850左右,一个硒鼓贵一点也300元左右。扣掉硒鼓的价格,实际上一台打印机的价格才500多,这已经和300元的二手激光打印机相差不多了。而这台二手激光打印机装的并不是惠普的原装硒鼓,因此在价格上就大打折扣。只为了200元左右的差价就去买一台二手打印机,这划算吗?
除掉硒鼓的价格因素,这台二手激光打印机所装的通用硒鼓在质量上也并不那么让人放心。除了标签泄漏硒鼓不是新货之外,笔者在打开硒鼓保护的滑片时发现,这台硒鼓明显有划痕。有划痕意味着这台硒鼓不是新品,而且还会直接影响到打印质量。这些恐怕是一般购买者在购买的时候不会去注意的。但是这些部件上的损坏,却会在日后的使用中明显得体现出来。
除了硒鼓上的毛病之外,笔者发现这台机器明显存在翻新过的痕迹。因为和机器教新的外壳相比,机器内仓比较脏,尤其是在打印部件附近有较多的炭粉,这说明机器的使用已经“有点年头了”。再加上这台机器并不是最近新出的新品,所以,这台机器可能是一台使用过很长时间,并且曾经出现过故障的产品。
如此“败絮其中”的机器,如果没有较好的售后服务,很难想象会出现什么结果。那么,经销商能否给消费者提供较为满意的售后服务呢?
售后服务 “三个月”等于一句空话
“我们这里卖的机器都可以三个月包修”,这就是经销商在售后服务上给笔者的回答。三个月包修,看上却似乎比较合理。至少保修时间说明了这台机器还是有一定质量保证的。但是,三个月包修到底包了什么呢?
“如果机器出现重大故障,比如说一些打印配件在三个月内坏了,这能保修吗?”对于笔者这个问题,经销商似乎很不愿意回答,只说了一句“这不可能”就不再说话了。后来似乎想起什么,这位经销商又加了一句“配件坏了我们不能包修,二手机没有包修配件的。”
二手机器,没有配件上的包修,即便是有三个月的包修承诺又有什么意义呢?本来这款机器就不是一款新品,其使用时间已经让人怀疑其工作稳定性。再加上硒鼓上明显的划痕,怎么能让人对其打印效果放心?如果这样一台明显有问题的产品,在用户使用的期间,其重要部件因为使用寿命的问题出现了故障,最终结果只能是用户自己解决。因为经销商提供的三个月包修并不包括重要配件的更换。
激光打印机的重要部件如果出现了故障,其修理的费用几乎和重新购买一台机器的价格差不多。如果用户在使用的时间内出现的打印机部件上的故障,恐怕只能是自己负责更换。从表面上看,300元的激光打印机确实价格低,但是其中所隐藏的危机却很难给用户带来什么实惠,更不要说带来购买和使用上的双重幸福。
低价激光打印机 用户不能承受之重
就在笔者还在沉思这台机器的问题时,一个小伙走过来,还拿着一台看上去7,8成新的打印机。在说了一句“弄好了”之后随即离开。根据笔者的近距离观察,这台“弄好了的打印机也是一款翻新过的二手机。看来,这位经销商所言不虚,现在的二手市场确实是处于一个蓬勃发展的时期。不过,用户却未必能够承受的起这些二手机所带来的低价幸福。
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