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经过近半年的市场调研,6月12日,中国打印市场诚信纵深行活动在北京中关村公布调查结果:假冒打印耗材与打印机维修投诉、耗材采购标准、专利等3大问题,分别成为2006~2007年消费者、行业用户和生产企业最为关注的焦点问题。
中国打印市场诚信纵深行是中国打印用户服务诚信联盟和社会媒体联合每年举办一次的公益活动,倡导诚信经营、绿色打印、资源复用、企业自律、重在参与。今年1月31日在北京正式启动。
目前,国内打印机耗材市场销售额已超过100多亿元。但市场上原装耗材、兼容耗材和假冒伪劣耗材同时销售,产品品种繁多,质量参差不齐,鱼目混珠。打印机耗材产品间的恶性竞争也越来越激烈,不断降低的价格,使利润空间越来越小,假冒伪劣耗材不断增多,市场上厂商之间的经营往来及厂商向用户销售和服务的活动中出现许多不诚信的行为,严重侵害了广大用户的合法权益和守法经营的厂商利益。
中国计算机用户协会打印显像应用分会秘书长郭淳学评价说:“经过近半年来的社会调查和用户评议,以及来自全国28家卖场的调查数据看,中国的打印市场,特别是耗材市场秩序混乱,一些厂商过分依赖价格手段参与竞争。”
同时,调查结果还显示:电子市场的销售单位100%支持参与诚信活动,而且还提出了很多好的建议。以北京为例:中关村的大卖场科贸、海龙、鼎好、太平洋、E世界等5家电子市场以及280家销售单位全部参加了活动,并配合本次活动进行了相关调查。
方正集团科技股份有限公司有关负责人说,目前我国打印、耗材厂商众多,市场竞争日趋激烈,产品同质化严重。同时,由于一些耗材质量、服务缺少标准,假冒伪劣泛滥,严重损害了诚信企业的合法经营。希望通过诚信联盟本着公平、公正、公开的原则,代表第三方进行市场、用户调查,同时也希望广大诚信企业联合起来,共同抵制不法行为,净化打印市场,扩大诚信企业的生存空间。
对于此次调查公布的3个焦点问题,北京莱盛高新技术有限公司有关负责人感触颇深。这位负责人说,所有的耗材从业人员,几乎每天都会遇到假冒伪劣产品。而且,中国的打印耗材企业面临的一个很大问题是,在知识产权上缺少自我保护。 |
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