彩色激光打印机通用错误代码

hp客服

10.XX.YY SUPPLIES ERROR FOR HELP PRESS?
事件日志信息
10.XX.YY SUPPLIES ERROR For help press ?
说明  打印机无法读或写至少一个硒鼓内存标记，或者至少缺少一个内存标记。

XX 说明
00 硒鼓上的内存错误
10 缺少内存标记

YY 说明
00 黑色硒鼓
01 青色硒鼓
02 品红色硒鼓
03 黄色硒鼓
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。
2. 按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。




13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?
说明
顶盖区域发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。





13.0A.00 JAM IN TOP COVER AREA
事件日志信息
13.XX.YY JAM IN TOP COVER AREA For help press ?
说明
顶盖区域发生卡纸。
热熔器中发生卡纸之后(13.0A.00)，控制面板提示您按下“?”获取帮助。如果您按下“?”，则打印机指出OPEN TOP COVER FUSER IS HOT，这个信息是警告热熔单元可能很热，而不是热熔器太热，需要冷却。如果再次按下“?”，则打印机返回错误信息13.0A.00。如果控制面板显示OPEN TOP COVER FUSER IS HOT时向下滚动，则帮助信息的其余部分是RELEASE LEVERS AND OPEN FUSER ACCESS。
再次向下滚动，信息显示REMOVE ANY JAMMED PAPER；接着向下滚动，信息显示CLOSE FUSER ACCESS AND LEVERS；再次向下滚动，信息显示CLOSE TOP COVER。
措施
要清除卡纸，请按下面的步骤操作：
1. 取出纸张通道中的所有打印纸。
a. 打开顶盖。
b. 抬起热熔器右侧和左侧的绿色杠杆，检查是否有纸张。
c. 保持杠杆在向上的位置，然后打开正面的底盖和ETB。
d. 将纸张向上拉出热熔器，清除纸张通道。
2. 关闭所有的门和杠杆，清除错误信息。
13.XX.YY JAM IN PAPER PATH FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY JAM IN PAPER PATH For help press ?
说明
打印介质通道发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。

13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED For help press ?
与下列信息交替出现
13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED Discard top sheet and press
或
13.XX.YY.DUPLEX JOB INTERRUPTED Discard top two sheets and press
说明
在自动双面打印过程中纸张通过输出纸盒时，自动双面打印作业被干扰中断。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。
2. 按照显示屏上的指示，从输出纸盒中取出一、两页纸。
3. 按下 (选择按钮) 继续打印。
注：如果JAM RECOVERY=OFF，则有部分页面不会重新打印。重新发送缺少的页面。
13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY.JAM IN DUPLEX PATH For help press ?
说明
自动双面打印路径中发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。

13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY.JAM IN PAPER INPUT PATH For help press ?
说明
纸张输入通道发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。

13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY.JAM IN TRAY 1 For help press ?
说明
多用途纸盒中发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。

13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY.JAM IN TRAY 2 For help press ?
说明
纸盒2中发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。

13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
13.XX.YY.JAM IN TRAY 3 For help press ?
说明
纸盒3中发生卡纸。
措施
1. 按下 ? (帮助按钮) 了解有关清除卡纸的详细信息。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。

20 INSUFFICIENT MEMORY FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
20 INSUFFICIENT MEMORY For help press ?
与下列信息交替出现
20 INSUFFICIENT MEMORY To continue 按下
说明
打印机接收到的计算机上发出的数据大于可用内存。
措施
1. 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
注：数据将会丢失。
1. 降低打印作业的复杂性，以避免这个错误。
2. 在打印机上添加内存可以打印比较复杂的页面。
22 EIO X BUFFER OVERFLOW TO CONTINUE PRESS
事件日志信息
22 EIO X BUFFER OVERFLOW To continue press
说明
打印机插槽X中的EIO卡在忙状态下溢出它的I/O缓冲区。
措施
1. 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
注：数据将会丢失。





22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW For help press ?
与下列信息交替出现
22 PARALLEL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press
说明
打印机的并行缓冲区在忙状态下溢出。
措施
1. 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
注：数据将会丢失。

22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW TO CONTINUE PRESS
事件日志信息
22 SERIAL I/O BUFFER OVERFLOW To continue press
说明
打印机的串行缓冲区在忙状态下溢出。
措施
1. 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
注：数据将会丢失。





40 BAD SERIAL TRANSMISSION TO CONTINUE PRESS
事件日志信息
40 BAD SERIAL TRANSMISSION To continue press
说明
打印机接收数据时发生串行数据错误（奇偶性、成帧或行超限）。
措施
1. 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
注：数据将会丢失。

40 EIO X BAD TRANSMISSION TO CONTINUE PRESS
事件日志信息
40 EIO X BAD TRANSMISSION To continue press
说明
与EIO插槽X中的卡连接异常中断。
措施
1. 按下 (选择按钮) 重新开始打印。
注：数据将会丢失。

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41.3 UNEXPECTED SIZE IN TRAY XX FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
41.3 UNEXPECTED SIZE IN TRAY XX For help press ?
与下列信息交替出现
LOAD TRAY XX:[TYPE ] [SIZE ] For help press ?
说明
装载的纸张或其它打印介质在进纸方向上长于或短于纸盒配置的尺寸。
措施
1. 如果选择了不正确的尺寸，则取消作业，或按下 ? (帮助按钮) 获取帮助。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY XX FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
41.5 UNEXPECTED TYPE IN TRAY XX For help press ?
与下列信息交替出现
LOAD TRAY XX:[TYPE ] [SIZE ] For help press ?
说明
打印机在打印介质通道上检测到了与纸盒配置不同的纸张或打印介质类型。
措施
1. 如果选择了不正确的尺寸，则取消作业，或按下 ? (帮助按钮) 获取帮助。
2. 按下 和 (上和下箭头) 浏览说明。
41.X PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
41.X PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
41.X PRINTER ERROR To continue press
说明
打印机发生错误。
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续，或者按下 ? (帮助按钮) 了解更多信息。
2. 如果仍然显示这个信息，则关闭打印机，然后重新打开。

49.XXXX PRINTER ERROR TO CONTINUE TURN OFF THEN ON
事件日志信息
49.XXXX PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
发生关键的固件错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。




50.X FUSER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
50.X FUSER ERROR For help press ?
说明
发生热熔器错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。





51.X PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
51.X PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
51.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
发生打印机错误。
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 关闭打印机，然后重新打开。





52.X PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
52.X PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
52.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
发生打印机错误。
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 关闭打印机，然后重新打开。




53.X0.ZZ PRINTER ERROR TO CONTINUE TURN OFF THEN ON
事件日志信息
53.X0.ZZ PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
板上RAM中发生错误。
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 关闭打印机，然后重新打开。





53.XY.ZZ PRINTER ERROR TO CONTINUE PRESS CANCEL JOB
事件日志信息
53.XY.ZZ PRINTER ERROR To continue press CANCEL JOB
说明
打印机的部分内存发生错误。
X、Y和ZZ的值分别是：
X DIMM类型
1 RAM
Y 设备位置
1 DIMM插槽1
2 DIMM插槽2
3 DIMM插槽3
4 DIMM插槽4
ZZ 错误编号
0 不支持的内存
1 未被识别的内存
2 不支持的内存大小
3 没有通过RAM测试
4 超过最大RAM大小
5 无效的DIMM速度
措施
按下CANCEL JOB。




55.X PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
55.X PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
55.X PRINTER ERROR To continue press
说明
发生打印机命令错误。
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 关闭打印机，然后重新打开。

57.X PRINTER ERROR TO CONTINUE TURN OFF THEN ON
事件日志信息
57.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
发生打印机风扇错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。

58.X PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
58.X PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
58.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
检测到内存标记错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。

59.X PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
59.X PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
59.X PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
发生打印机马达错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。





注：如果转印单元缺失或者安装不正确，也可能会显示这个信息。确保转印单元正确安装。
62 NO SYSTEM TO CONTINUE TURN OFF THEN ON
事件日志信息
62 NO SYSTEM To continue turn off then on
说明
未找到系统。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。

64 PRINTER ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
64 PRINTER ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
64 PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
扫描缓冲区错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。




68.X PERMANENT STORAGE ERROR FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
68.X PERMANENT STORAGE ERROR For help press ?
与下列信息交替出现
68.X PERMANENT STORAGE ERROR To continue press
说明
保存在非易失存储设备中的一个或多个打印机设置无效，已经重置为出厂时的默认值。按下 (选择按钮) 应当能够清除这个信息，打印可以继续，但是可能会发生料想不到的情况。
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 关闭打印机，然后重新打开。




68.X PERMANENT STORAGE FULL FOR HELP PRESS ?
事件日志信息
68.X PERMANENT STORAGE FULL For help press ?
与下列信息交替出现
68.X PERMANENT STORAGE FULL To continue press
说明
非易失存储设备已满。按下 (选择按钮) 应当能够清除这个信息，打印可以继续，但是可能会发生料想不到的情况。
X 说明
0 表示板上的NVRAM
1 表示可移动磁盘（闪存或硬盘）
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 对于68.0错误，关闭打印机，然后重新打开。
3. 对于68.1错误，使用HP Web Jetadmin软件删除磁盘驱动器上的文件。




68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL TO CONTINUE PRESS
事件日志信息
68.X PERMANENT STORAGE WRITE FAIL To continue press
说明
非易失存储设备写操作失败。按下 (选择按钮) 应当能够清除这个信息，打印可以继续，但是可能会发生料想不到的情况。
X 说明
0 表示板上的NVRAM
1 表示可移动磁盘（闪存或硬盘）
措施
1. 按下 (选择按钮) 继续。
2. 关闭打印机，然后重新打开。

79.XXXX PRINTER ERROR TO CONTINUE TURN OFF THEN ON
事件日志信息
79.XXXX PRINTER ERROR To continue turn off then on
说明
发生了关键的硬件错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。




8X.YYYY EIO ERROR
事件日志信息
8X.YYYY EIO ERROR
说明
插槽X中的EIO附件卡遇到关键错误。
措施
1. 关闭打印机，然后重新打开。

liangminghn

爱你没商量

weixiu123456

asdfjkl200

ZYAOLLCM

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yuyelove2006

都看晕了. em15

zwhmj

都看晕了