特色经营是制胜利器-广州IT卖场巨头

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　　随着越来越多新IT卖场的开业，广州IT市场又迎来了新一轮的竞争高潮。在供过于求的情况下，如何吸引和留住客户成了各大IT卖场面临的首要问题。太平洋数码广场、颐高数码广场、天河电脑城等作为天河IT商圈元老级卖场，在面对新卖场的冲击下如何捍卫他们原有的地位，如何谋求突破和发展？

　　老卖场没有放松

　　“随着IT市场走过高利润、高成长阶段，进入市场完全竞争的行业成熟期，广州IT卖场格局正在发生巨大的变革。IT卖场行业已由卖方市场转向买方市场；终端竞争越来越激烈，利润不断下降；IT卖场数量不断增加，局部地区IT卖场过度饱和；硬件设施、经营理念不断创新；连锁企业与独立IT卖场同台竞技；家电连锁、直销经销商加大IT零售投入，大家都纷纷争夺IT零售的话语权。”广州颐高科技(集团)有限公司总裁吴挺在分析近年来广州专业电子卖场发展趋势时如是表示。

　　尽管太平洋数码广场、颐高数码广场、天河电脑城早已形成广州天河IT卖场的三足鼎立之势，但是，随着IT市场竞争加剧，为最大化占有市场，各卖场不得不纷纷在软硬件上不断升级。除了增加卖场数量以争夺市场份额外，这些卖场也越来越重视自身的差异化发展，形成自已的特色。

　　最近，颐高在广州专业电子卖场上似乎显得春风得意。自2003年颐高进入广州创办第一家IT连锁卖场以来，短短3年多时间，颐高连续在广州开设了颐高数码广场华南总店一期、二期和西门口店等3家IT卖场，成为广州IT卖场最多、覆盖面最大的连锁品牌。吴挺说：“三店的选址策略，就是要扎根天河并且跳出天河，从天河区向老城区推进，从而实现对广州IT市场的覆盖，奠定颐高在广州IT市场的龙头地位。”

　　据记者了解，2006年颐高正式启动了“广州星网计划”，并于2007年3月全面实施。现今，颐高“广州星网计划”已升级成为颐高“广东星网计划”，即在原“广州星网计划”成功开业颐高总店一期、二期、西门口店的基础上，以广州为星网核心，以珠三角为眼，根据广东不同地域消费者的消费习惯和区域特征，施以IT世界网以及各大合作媒体的营销传播手段和影响力，并在广东省内完成拓展12~15家连锁店的规模。颐高这样做的目的是要占有广东IT市场一半以上的经营份额。吴挺向记者透露，颐高还在同期进军云南、湖北、广西、海南等省份的重要城市，希望在最短时间内建立起庞大的IT连锁卖场网络。如果一旦让颐高完成了这个“星网计划”的布局，那么颐高在广东省境内甚至整个华南IT市场的地位将无人能敌。

　　相比颐高这一大举措，太平洋数码广场也一反以往的低调常态。事实上，太平洋在硬件设施方面比颐高落后不少。太平洋华南区销售总监林峰也承认这一点。林峰表示：太平洋目前的策略在于求变、求发展，完善自已的专业化经营体系。据了解，太平洋在2006年就开创了国内首家网吧装机卖场暨游戏体验中心,打造了笔记本一条街，并举办隆重的新闻发布会，宣称要联合全国众多知名大众媒体全力塑造太平洋评测这块招牌。如日中天的太平洋网和被寄予厚望的太平洋评测，就是太平洋的制胜利器。

　　一直保持低调作风的天河电脑城则立足自身，专业为本，逐渐开发普通消费市场，建立酷咔数码摄影城。该数码城前身是以单反数码相机等专业器材销售为主的酷咔专业摄影器材城。据了解，今年上半年，天河电脑城为顺应IT市场变化，由专业摄影器材城转型向数码摄影城发展，并获得各大数码相机厂商的认可及支持。据天河电脑城推广部经理谭勇透露：“早在2002年，天河电脑城就已经在筹备进行楼层结构的调整，使布局更为合理。到了2006年12月，用了整整4年时间，天河电脑城才完成整个蜕变过程。”

　　事实上，不管是颐高数码广场还是太平洋数码广场、天河电脑城，它们在面对越来越多新IT卖场开业的局面时，一直没有放松过对自身的软硬件条件的改善。

　　多种模式谋求突破

　　2006年，苏宁、国美、永乐等3C卖场纷纷在天河石牌地区外围开店。一时间，3C卖场对天河IT商圈形成包围的态势。很多人认为，如果广州新IT卖场的崛起对三大巨头来说是一种直接的威胁，那么，国美、苏宁等综合性卖场则更像是隐形的杀手。但是，吴挺却对3C卖场进军天河IT商圈有另外一种看法。吴挺告诉记者：“面对国美、苏宁等3C卖场的竞争，颐高采取的是积极探索双方能否合作的态度。如现已开业的颐高总店二期、西门口店和即将开业的佛山店，都引入了国美电器，制造差异化的行业经营模式，从而使IT、家电连锁卖场从对手变朋友，共享类似的消费群，实现双赢，共同发展。”吴挺还坦承，颐高总店二期开辟了近一半的经营面积，除了引进家电卖场国美之外，还引进了全国首家电子竞技馆。“只有这样，才能稀释部分压力。”

　　而太平洋数码广场则通过建设数码中心、耗材中心，把更多的希望寄托在老商家身上。目前太平洋数码广场的老商家达到500多个，其中200家已经在里面经营超过9年。这样的结构也使太平洋数码广场这一IT购物平台在商业信用方面有着得天独厚的优势。

　　天河电脑城耗资200多万元把地下一楼的专业摄影器材城成功转型为数码摄影城，并以交友为主题，向更多的摄影爱好者提供交友及技术交流平台。同时，1楼的笔记本电脑展销中心、2楼的品牌形象层、3楼的配件耗材大世界、4楼的DIY装机层、5楼综合大卖场也成功完成楼层结构调整。天河电脑城推广经理谭勇透露：“天河电脑城的网站将全面进行整改，预计花3至5个月的时间，重新打造一个天河电脑城网上虚拟商城交易平台。在提升天河电脑城在广州IT卖场地位的同时，更是给渠道商提供一个销售平台。”

　　从颐高与国美的强强联手，让我们看到今后专业电子卖场的新发展趋势。随着新商圈的扩展，IT卖场逐渐向连锁化、MALL化升级的趋势也越来越明显。

　　虽然广州IT卖场的辐射能力大不如前了，但其辐射全国的地位和实力仍然不容小觑。