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[转帖] 是技术员的都进!!!!

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发表于 2007-8-27 23:29:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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是技术员的都进(转自出自wufang0904 )


以下是个人意见,纯属于呼吁!

       在我看来这个论坛应该是一个专业技术员的论坛,专业的!而不是一个鱼龙混杂的论坛,什么用户都可以进来发帖子请教的!
       我们这一行相信大家都清楚,我就不必多说了!我只是想说,如果用户什么的进这个论坛来提问,而如果我们给他们说了如何解决的话,用户可能自己就把问题解决了!这样的后果是什么样的,大家不妨想一下!
       比如说,169机器提示“鼓维护”!按照东芝正常的操作程序,技术员会要求客户换鼓组件!而如果该用户进到这个论坛问了如何解决!我们回答了如何能解决!最终用户解决了该问题,他就能不换鼓了!这样导致的后果:
       一、最直接的 是我们的同行也就是该技术员不能换鼓组件了,这样的后果大家都该清楚。而这个技术员有可能跟这个客户跟了几个月或更长时间,终于可以换鼓了.....
       二、用户可能不再信任该技术员或其公司,而一般情况下如果掉客户的话 ,是什么样的 后果大家也知道!
       三、....
      所以说,如果你在这回答了一个用户提的问题有可能你就让某个技术员的 收入减少了,或直接的砸了一个技术员的饭碗!
      而我们再来看这类型的客户,这种客户我们应该称其为‘垃圾客户’!无视我们的劳动成果的人!这类客户可能是买耗才价格降了又降,签维修合同时拖了又拖的,或直接不签的那种人!当然本人不是说暴利,但至少价格有个大家都可以的平衡点!客户不能太接近底线!
      就拿你买了耗才而言,是今天也许你是买了只粉,可能我们就挣了你几十元,你TMD别叫委屈,到时候卡纸、请求维修什么的,你TMD一个电话,我们就来,我们风里来雨里去的,我们辛辛苦苦,就值那么点点钱!我们的人格就值那么点点钱!你TMD狠就自己修,也别来论坛里求教!
      大家合作都是有个基础的,别要在乎那点点钱!的确你那样能解决点钱,但你损失的是人格!
      大爷我极度鄙视这种客户,也许小问题,你来这个论坛能给你解决,但真的自己解决不了的时候还是又只有给维修站打电话!

           谨一此贴献给千千万万风里来雨里去的,直接面对客户的兄弟们!(出自wufang0904 )

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发表于 2007-9-12 10:25:49 | 显示全部楼层
说的好 顶一下

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发表于 2007-10-11 22:36:13 | 显示全部楼层

从不回贴,,今天回了。。。。。

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说的好

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发表于 2007-10-11 23:42:37 | 显示全部楼层

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热心会员勋章

发表于 2007-11-20 00:03:27 | 显示全部楼层
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说的就是好  
真的  支持 支持 !!!!

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发表于 2007-11-20 10:07:54 | 显示全部楼层
em21 说的真好  干我们这行 钱越来越难了

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发表于 2007-11-21 10:34:36 | 显示全部楼层
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发表于 2007-11-24 23:11:55 | 显示全部楼层

说的就是好

●█〓██▄▄▄▄▄▄ ●●●●●●●顶~~顶~~顶~~
▄▅██████▅▄▃▂
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发表于 2007-11-25 10:29:22 | 显示全部楼层
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像有些小问题,出现太阳灯亮啊,,像这种小问题,,这相信应该不会是技术员提出来的,,如果一个技术员连这个小问题都不能解决,这看他也不用做这行了

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发表于 2007-11-26 11:55:56 | 显示全部楼层

是技术员的都进!!!!

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