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机器刚买了一周左右。近日发现待机时总有蜂鸣声。像过电流的声音。在安静的屋子里很烦人的。
关机后没声音,所以是3052的问题。听声音在机器右侧接口板位置(驱动硒鼓的齿轮组一侧)。
开机初始化动作完成后开始响,中音的持续蜂鸣声很明显。是因为扫描头预热造成的,还是接口板有什么硬件故障?
每次初始化后大约响15分钟左右,然后不响了。但如果复印东西或掀开上盖,它又开始继续响10几分钟。看症状应该是扫描头预热,但为什么是接口板位置响呢?
扫描头只要开着机器,灯管就一直亮着,这正常吗?如果正常,这样长期亮着是否影响寿命呢?
平时不掀开上盖,扫描头是在玻璃板边缘的,掀开后就退回到右侧机壳里面,显示“预热”后它就开始持续蜂鸣声。要响10多分钟,等扫描头重新回到玻璃板边缘,它才停止声音。
麻烦大家解释一下以上的问题,是否需要检测或维修呢?
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问题补充。惠普邮件支持给我的回答,只说明了扫描头的硬件原理,未答复灯管一直长亮着是否正常,和是否会影响灯管寿命。
还有就是这个蜂鸣声,客服可能没搞清楚,我说的是持续10几分钟的中音蜂鸣声,不是机器初始化或扫描头移动的机器传动声音,这个我分的清楚。
另外,好像是我安装了HP网站提供的3052固件(原06年升级07年的了)更新后(http://h50176.www5.hp.com/support/Q6502A/drivers/os_228.html),发现的这个奇怪的蜂鸣声音。具体是否是固件更新原因记不清了。想问是否可以恢复到以前固件版本。惠普的固件程序是否有问题呢。
这机器从买回来就有问题。
随机的驱动光盘,可以自动播放,但打开第一个欢迎页面后就消失,停止响应无动作了。自己点执行文件也是如此。就是不能继续弹出来选型号的第二个页面,郁闷的盘。没办法我先插上打印机数据线,然后自动搜索驱动才安装上。识别的是3050系列,这应该没问题。
问客服告诉我自己去网站下载驱动,怎么不考虑给我换张盘呢,本来就是盘质量问题,哎。
关于首楼问题,机器是总代拿的行货正品,使用的是原装硒鼓。我在惠普维修工作过,不会因使用等低级错误。请大家帮忙。
看过惠普的维修政策,是在限定的几天内,开箱出现硬件故障,才可以更换机器。保修期内,喷墨的机器有的直接换新,激光的基本都是维修。
送修会遇到几个问题。1.放那至少三天检测,耽误使用。2.全新的机器被他们不管新老员工全部拆散,弄的很脏很堵心。3.它现在只是怪声烦人,所有功能都可以正常使用,检测估计也没什么结果。4.你如果逼急了他,他告诉你蜂鸣声是正常现象不影响使用,你是一点办法都没有。呵呵。。。 |
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