爱普生“专利战略”为了垄断还是服务？

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2007年底的又一场“专利争霸战”以美国为主战场打响，只是这次的参与者是三家外资品牌，而值得关注的是，这三家外资品牌均在中国设有生产企业，于是此次“专利争霸战”似乎又和中国制造撤上了关系。

当我们回顾以往报道的时候不仅要思考，专利战略，知识产权保护对于企业而言是为了确定行业地位，那么对于消费者而言企业专利战略的实施意味着什么呢？

在《中国经济周刊》许浩《纳思达—爱普生专利案判结“中国制造”背黑锅？》一文中，作者这样写道：“在经过漫长的等待后，珠海纳思达电子科技有限公司（下称“纳思达”）期盼中的那缕曙光还是没有出现。美国当地时间10月19日，美国国际贸易委员会就纳思达侵犯爱普生墨盒专利案做出终审判决，判定涉案的爱普生专利有效。而该案调查所涉的纳思达等24家公司所出售的墨盒产品侵犯了爱普生专利，被禁止进口及在美国市场销售，这些公司分别来自美国、韩国、德国以及中国。法庭还发出“普遍排除令”和“禁止令”，要求所有进口商都不得将相关专利侵权产品进口和销售到美国。法律界人士认为，针对纳思达等被告的“禁止令”与牵涉到整个市场的“普遍排除令”并发，令此次判决成为有史以来“337调查”在通用耗材领域最严厉的判罚。”
本文发表于博锐|boraid|9
国产耗材业是否遭爱普生专利大棒？

在《电脑商情报》黄乔的报道中我们看到这样的描述：美“337调查”再次将国内耗材企业推向风口浪尖。从去年爱普生在英国的“圈地运动”，到如今在美国的“337调查”，在国产耗材最为主要出口地——欧美市场，国产耗材屡遭专利大棒。不仅如此，近年来，跨国耗材巨头还将专利大棒舞向国内市场，国产耗材企业四面楚歌。据相关资料显示，中国墨盒产量占全球60%以上，80%以上出口，全国墨盒生产量是4亿个，即每年光出口就在3亿以上。而一旦ITC认定涉案产品存在侵权行为并发布“普遍排除令”，今后这些中国企业所有的涉案产品都将永远被禁止销往美国市场。

面对337调查，国内耗材企业如临大敌。“‘337’来得很突然，面对的是非常强劲的对手。”国内某耗材品牌负责人称，“如果国内耗材企业败诉，国产耗材有可能遭到灭顶之灾。”其实，早在去年，各大媒体编译的一篇“英国禁令封杀我国产耗材”的文章曾引起行内人士普遍关注。据当时媒体报道：在爱普生进行的知识产权保护活动中，英国CybaHouse公司在英国最高人民法院被令停止从中国进口EPSON兼容墨盒。双方同意在庭外达成和解协议，CybaHouse公司和其姐妹公司Nutronic保证不再从中国进口EPSON兼容墨盒在英国销售，并在协议中规定支付一定金额的侵权费用。同时，EBPL(Environmental Business Products Limited)公司也同意停止进口EPSON兼容墨盒。

……国外原装耗材与国内通用耗材之争其实是双方利益之争。原装耗材价格居高不下，一直维持高额利润。

……一位行内人士感叹道，“耗材市场布了一颗颗‘地雷’，国内耗材企业一不小心就碰上了。”据介绍，几大国际巨头的打印耗材从外观到内部结构拥有400多项专利，而国内近300家的通用耗材企业，申请专利的企业不到20家。原装耗材所拥有的核心专利技术对于国内耗材来说是最大的技术壁垒。
爱普生布局知识产权战略雄霸天下？

同样检阅媒体报道，我们看到这样一篇文章：《EP到IP：爱普生布局知识产权战略》，内容如下：

2007年11月份，爱普生在北京举行了一系列有关知识产权的活动，包括知识产权讲座和媒体沟通会。爱普生总部派出高管赴北京，广泛与中国企业交流，掀起了进军中国市场的第二次浪潮。分析人士注意到，这次爱普生带来的除了其领先产品，还有对于知识产权的全新观念。

这次爱普生的北京知识产权“旋风”中，主角之一是精工爱普生株式会社业务执行董事、知识产权本部长上柳雅誉先生。上柳接受了《中国电子报》的专访，对爱普生的知识产权战略进行了阐释。

他认为，这些划时代的商品为今天的爱普生奠定了基础，更重要的是，爱普生的知识产权与爱普生共同成长，让爱普生认识到知识产权就是生产力。

据上柳先生介绍，爱普生的强化知识产权策略包括三方面，即技术专利化、发挥专利权的作用、知识产权活动基础环境建设。

据了解，爱普生近年在欧美和中国申请的专利数保持增长态势，而专利并不是申请完了就完事，关键是要让它们在市场竞争和技术竞争中发挥功效。当然，这一切必须要有完善的知识产权基础环境。

据介绍，爱普生的知识产权系统建设包括两部分：用于查询本公司和其他公司专利信息检索的系统和用于公司专利业务管理的知识产权管理系统。专利信息检索系统中，收录了近2000万件专利，在检索日美两国专利的性能上，远远高于日本特许厅提供的公开系统的能力。所有技术人员都可以通过内部互联网进行系统检索，这大大提高了技术人员进行专利检索的积极性，提高了专利申请的水平。

上柳认为，爱普生公司的整体目标是加强组织建设和提高利润，知识产权只是达到这个目标的一种途径。他表示，知识产权用于商业的途径主要有三种：第一，在特定的领域里，通过合法地阻止竞争者参与来进行垄断，尽可能多地通过核心技术进行业务垄断；第二，通过交换专利权加强自己的竞争力。事实上，交换专利权最大的好处是无须担心侵犯其他公司的专利权就可以拥有最好的设计；第三，就是通过授权获得特许收入，爱普生以特许使用金作为交换，授权与其他竞争者。

上柳强调，“换句话说我们应该创造出知识产权一体化的商业模式，并以此来增加收入。”

一则央视新闻联播的报道

2007年3月18日，中央电视台晚间新闻联播节目报道了爱普生余墨量过多遭广州消费者起诉的新闻。据央视报道，今年1月，广州市的田先生从爱普生（EPSON）专卖店购买了一台1290型彩色喷墨打印机以及配套墨盒用来打印照片。当打印机自动提示“墨已用尽、更换墨盒”时，他却发现墨盒中还有大量墨水。为解开疑惑，他把提示用完的3个彩色墨盒和一个黑色墨盒送到了广州市产品质量监督检验所进行检测。该所工程师潘峰在接受采访时说：“经过测试，打印机显示墨已用完的几个墨盒中的确还有一定量墨水，彩色墨盒残留较多。”
根据测试数据分析，黑色墨盒中剩余的墨水占总量的30.9%，而彩色墨盒的剩余量最高达到了58.2%.墨盒中怎么会剩有这么多墨水呢？

中国计算机行业协会耗材专业委员会秘书长龚滨良接受央视记者采访时表示：2001年我们对惠普、佳能、EPSON的进口墨盒进行墨底测试时发现EPSON余墨量情况比较严重。

由于我国目前还没有喷墨打印机墨水残留量的统一标准，因此无法根据残留量多少来判定产品是否存在缺陷。但墨水残留量过多则让消费者感到难以接受。目前，消费者田先生已委托律师对EPSON公司提起诉讼，广州市中级人民法院日前正式受理了此案。

北京博盟律师事务所律师雷海强认为，爱普生余墨问题是不是侵犯了消费者的权益，关键看其墨盒能否打印出爱普生所承诺的页数。如果墨盒余墨过多，本来应该打印500页，只打印了400页。余墨问题就是侵犯了消费者的权益。如果爱普生产品打印了500页，那就没有侵犯消费者的利益。这种情况下，余墨问题中受损害的是谁？社会和环境。因为余墨过多，给环境带来危害，处理废弃物的社会成本也由此增加。因此，爱普生余墨问题的背后，实际是社会和环境为其买单。因为，打印机墨盒大多属于一次性用品，其中含有大量重金属元素，对人体非常有害。有资料显示，一滴残墨能污染60立方米的水源，一个硒鼓能产生100克有害粉尘进入环境。
又一则新闻：

在2007年第四届中国最佳企业公民评选活动中爱普生蝉联“中国最佳企业公民”称号。2007年12月8日，由中国极具影响力的商业传媒机构21世纪报系旗下的《21世纪商业评论》、《21世纪经济报道》发起主办的“2007年第四届中国最佳企业公民评选”活动最终揭晓评选结果，爱普生凭借环保节能数据化管理以及在荒漠绿化治理及拯救濒危动物等公益领域的贡献，再次令人信服地获得“中国最佳企业公民”的殊荣。

爱普生(中国)有限公司总经理牛岛升先生出席了颁奖典礼并表示：一向致力于与社会共同发展的爱普生公司,始终把“做优秀的中国企业公民”作为企业发展的核心目标之一。爱普生力争使企业的经营活动与环境及企业所处的社区相和谐，追求企业的可持续性发展。爱普生将继续植根中国,努力回报社会。
在爱普生的CSR理念里，企业的社会责任是企业在与社会保持共同发展的同时，要为社会的进步做出贡献。它囊括了环保、顾客价值、人才培养、供应商管理等多个方面，关系着不同人群的利益。在开展公益活动时，从可行性、持续性和最终效果三个方面进行考核，把社会公益活动当作长期事业来经营。无论是防治沙漠化的环保公益项目，还是推进乡村素质教育的教育公益项目，爱普生都在长期不懈的坚持和投入。

评论：这样的荣誉对比墨盒事件，我们又该做何感想？？？

在2006年笔者曾专门撰文《从飞利浦专利事件再说企业专利战略》：“跨国公司对于专利战略的运用可谓熟练，仅DVD一项已经近年来已经收取30多亿人民币的专利费。又例如，美国对中国侵权高能电池专利技的起诉；日本向中国收取数码相机专利使用费等等。去年5月，美国MPEG专利技术管理公司宣布，对中国生产的每台DVD加收2．5美元专利费，这令每台国产DVD要交纳的专利费一举超过20美元，在DVD碟机行业利润趋薄的情况下，中国DVD碟机企业的利润几乎为零。在此背景下，5位中国教授对飞利浦专利的申诉，被业界认为是改变国内企业面对跨国公司专利强权无能为力现状的重要一役。”

跨国公司使用专利和标准的“技术”可谓“轻车熟路”。

而中国企业为此“买单”也并非空穴来风。

近年来，越来越多的中国企业更加重视自主创新和专利战略的深入研究，从企业经营和营销的角度来看，企业通过专利战略，标准制定向竞争对手发出强烈的营销竞争信号——要么是进入的风险太大（如先进入者将与后进入者展开“鱼死网破”式的营销争夺）；要么是进入的成本太高（如通过价格竞争，切断后进入者未来可能的利润来源）等等，进而有效的阻止竞争对手的蚕食，确立企业稳固的市场地位。

从服务消费者的角度来思考，企业则是应用最新和最先进的技术更好的服务于消费者。

假如专利战略仅只是为了保证企业对市场的垄断，驱逐其他企业竞争则失去了专利战略真正的内涵——保护合法企业资源，为消费者更好的服务。
近期海尔集团“防电墙”技术的国际标准确定则完全因为对消费者的保护而研发。

满足消费者需求，而后的利润只是“副产品”，因为满足消费者需求之后，自然会有利润的保证，当我们熟读营销教材的时候，这样的“市场营销”研究基点不知道被多少试图垄断整个行业的企业所熟知？

虽然爱普生获得了一些声誉，对照他的行为，我们很难不猜想这荣誉的获得只不过是一次成功的公关策划！

在宣称以“环保、顾客价值、人才培养、供应商管理等多个方面，关系着不同人群的利益”为己任的爱普生只不过是言行的巨人行动的矮子而已。

从爱普生此次墨盒事件中，我们看到的是一个挥舞专利大棒驱逐竞争者的形象，而非一个从保护消费者利益和提供更诚恳服务的“服务者”形象，在应对消费者的投诉上也并未表现出十分诚恳，这样的单边思考，完全站在企业利益角度的行为模式我们不仅产生一些忧虑，在该品牌专利战略成功之后，消费者的权益将被置于何处？

中国人必须有自己的专利战略，自己的自主创新，自己的技术才能在全球化的市场竞争中有话语权，才能在竞争中脱离被打的处境。有和外资品牌抗衡的自主品牌，中国消费者才能获得真诚，热忱，有价值的服务。

从飞利浦专利事件和海尔集团“防电墙”以及天威86T墨盒装置摘取国家专利最高荣誉等新闻中，我们看到中国企业觉醒了，正在市场和需求的督促下，快速行进中。

2008年，让我们祝福这些觉醒的企业吧！也祝福中国的消费者们能够快一点再快一点获得更好的服务！出处：现代营销