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[原创] 维修员的无奈

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发表于 2009-9-30 12:12:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
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例:客户的打印机端口芯片坏了,

一,换块主板(利润最大化)

二,客户送机到维修店修(利润一般,费时)

三,上门给客户去修,(利润小,更费时,费力)

上门维修利润顶多一百,可能客户还不认同,认为你挣多了.

卖块主板(只要是卖东西)给客户利润一百上.可能还要多得多.可能客户还更乐意给你挣.

为了利润最大化,现在50%的可能能修好都是换掉了.(越费力越不挣钱这维修员的苦啊)

这样就造成了社会上的一种浪费.

不知什么时候能上门维修的利润能高起来,客户认同.

这种有可能吗?

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发表于 2009-9-30 12:52:52 | 显示全部楼层

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发表于 2009-9-30 14:30:04 | 显示全部楼层
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发表于 2009-9-30 18:02:25 | 显示全部楼层
错  我们这里都是修不换赚钱    换要400多    修接近300 可以要280或者260
还是修赚钱

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发表于 2009-9-30 20:19:37 | 显示全部楼层
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1# 80373092
这种认同不是客户认同而是OA们自己认同。费用的高低是OA说了算。

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 楼主| 发表于 2009-9-30 22:39:14 | 显示全部楼层
费用的高低是OA说了算,不太可能的,
如果你上门维修的收费清单只写个维修费百元上.你去看看客户有什么反应,
百分之70%的客户是不给你报的(能给你报的那是少数钱多得没地方放的单位).,
你一定要收这个费的话,哈哈那这个客户肯定是跑了.
OA通常只有把维修费附加于产品耗材上.
你们算算自己的帐光以维修费收进的米有多少,没几个吧.

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发表于 2009-9-30 22:48:26 | 显示全部楼层
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是啊,,还是如哪个配件坏了,直接换挣钱啊,,

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发表于 2009-9-30 23:23:02 | 显示全部楼层
8# 80373092
就是OA说了算,但不是你说了就算。你修一台设备报价500元,用户找到其它人家都要600元或800元或1000元。客户没办法只好找你500元。你有决定权。低于500元你不干。如果有人300元管修,用户走了。这是因为客户有选择权。决定权依然在你手里。你用280元抢回用户。这280元仍然是你决定的。不是客户。不是吗?
说OA有决定权不是某一个OA。是整个OA大家庭集体的决定。OA不团结各自为政吃亏的是自己。所以我说OA是一家。
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