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楼主: 110119122

[求助] 东芝166复印机质量过差,维修过坏

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发表于 2009-2-4 08:46:37 | 显示全部楼层
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发表于 2009-2-11 13:33:12 | 显示全部楼层

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发表于 2009-2-11 19:37:38 | 显示全部楼层
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应该你们双方都有原因

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新手上路

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发表于 2009-2-28 12:36:17 | 显示全部楼层
166还想好用啊,自找的。

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发表于 2009-2-28 12:56:11 | 显示全部楼层
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有的客户就是省~!用坏了机子就说质量不好~!

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发表于 2009-2-28 13:22:37 | 显示全部楼层
本帖最后由 木丁西 于 2009-7-3 19:08 编辑

照楼主所说的经过,只能说楼主碰到了山寨商家。
如果真的是东芝的授权代理商或经销商估计不可能这样做的(除非不想干了)。
查询是否是东芝的授权商可以在下面这个网址查:http://www.estudio.toshiba.com.c ... r_author_query.aspx
另如果要投诉可以打电话:800 - 820 - 8057
最后对楼主的遭遇表示同情

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新手上路

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发表于 2009-5-11 17:50:11 | 显示全部楼层

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新手上路

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发表于 2009-5-13 12:17:18 | 显示全部楼层
现在坑人的事情真的蛮多了.也太不要脸了.我公司买的施乐复印机每年固定的维修服务费,可每次上门来维护时必定要换一样零件,说这个坏了,那个坏了.换零件的钱已经可以买台新的机器了.可令人还有想不到的事,到今天才知道,施乐复印机公司下面的维修点,不尊重客户,把客户倒卖,今年的维修点莫名其妙地换了一家,今天来维护时说我们上次的1200多元所换的零件是旧的,又要换了.
施乐公司真的不负责任,劝大家别买施乐的产品,想要签合同要维护费的时候,每天来几个电话,签完合同之后就不见人影,去电话要求来维护时,说派工单还没下去.
今天深刻体会到了施乐公司的无耻行为!朋友们千万别上当!

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中级工程师

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热心会员勋章雄鹰勋章热心宣传勋章

发表于 2009-5-14 23:06:13 | 显示全部楼层
办公中国打印机论坛VIP会员
支持小木的,首先对这位顾客表示同情,估计楼住碰到的并不是东芝的授权代理商或经销商,因为真正的东芝的授权代理是不会这样做的。
    在一个别人叫你换鼓,载体等,那说明你们机器在半年里的印量不是很小,起码也有7万多张才会考虑更换或者说鼓有人为的划伤。你可以再看看东芝在购买机器的保卡,保修时间是1年或者7万张,以先到者为准。那说明你的机器可能已经过保,对于过保的机器,作为维修人员赚取适当的利润是相当合理的,但往往有些客户太注重价格而买到假耗材,反而使机器出现更多的故障,这时就不自然的对维修人员,机器,甚至东芝这个品牌不信任。这是很不公平的事。
    所以我还是建议这位客户,便宜固然重要,但是机器有问题还是应该在东芝的指定售后点或者金牌维修站进行维修。虽然可能比外面贵,但是买的放心,用的舒心!!!

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乞丐

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发表于 2009-5-17 10:19:59 | 显示全部楼层
我还是支持东芝复印机,有事时候不是真的就是人的问题,欢迎广大东芝用户加入我的东芝群68245731
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