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楼主: popfar

[公告] 谁和一样碰到这样的上帝了!

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发表于 2009-8-7 12:50:13 | 显示全部楼层
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尊重是相互的!

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发表于 2009-8-7 12:53:35 | 显示全部楼层
直接报价有啥修不好的   只要 肯花钱       就是你说类900看他修不修

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发表于 2009-8-7 16:30:46 | 显示全部楼层
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秀才遇上兵有礼说不清。
事前就应打开看看,有没有把握修好,把最坏的情况跟客户说明。多多沟通!

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发表于 2009-8-7 22:39:15 | 显示全部楼层
不能冲动   冲动是魔鬼哦

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发表于 2009-8-7 22:43:17 | 显示全部楼层
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修机20天的确很辛苦,可修OA只讲结果不将过程。20天即便修好了你如何收费?马克思讲的,“决定商品价值量的是社会必要劳动时间。商品的价值量与生产商品所耗费的劳动时间成正比。”20天哪?你把客户吓死了。学机械的学生用20天时间将这台机器的结构图画三遍的考试都要不及格。替换法修机器你可以连螺丝都替换了。不怕你骂我。修了N次都相安无事为什么你这N+1次就闹出乱子了呢?这N次恐怕没有一次是20天的。拿回去玩两天可以,可你不能玩20天。一个连低音炮都搞不懂的土包子老板娘你都搞不定。怎么应付开着奔驰到处打炮的老板?
知其不可为而不为之,即使无为,也不愧为一代维修高手
建议阅读  三言两语话维修高手(http://www.oachn.net/thread-23948-1-1.html

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发表于 2009-8-8 00:13:14 | 显示全部楼层
对楼主的遭遇表示同情。
不过,换位思考一下,也许你就想通了。

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发表于 2009-8-8 00:44:04 | 显示全部楼层
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一定要先搞清楚机器的情况    不然碰到这样的客户  就死翘翘了

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发表于 2009-8-8 14:37:03 | 显示全部楼层
呵呵,当着客户的面把故障没判断准确。只能怪你不细心了。换你是客户等20天,你有会怎么样

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 楼主| 发表于 2009-8-9 17:20:43 | 显示全部楼层
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本帖最后由 popfar 于 2009-8-9 18:15 编辑

pijianqiang  貌似站在客户这边,不是我不冷静,、谢谢你得教导。
当时得情况你们不清楚,就像电影里头收保护费未果,反被对方咬。
我现在忠告各位同行,什么机器没十分把握千万别说多少钱,多久给你解决。
你们碰到这样的机器也恼火得,
除非你是施乐维修站。或者三星维修站的, 主要是无配件,你以为我想托20天,然后来个收取200大洋!
处理这样得情况我已经够显得沉着了,对方20多号人,左手青龙,虎口蝎子,故意显现(低俗至极,本人也有纹身不像他们那么低俗,纹在醒目位置,甚至光膀子搬弄。),手里得警棍来回摇动,各自都搬出副今天要你残废出去得模样。
而我,临危不乱,从口袋掏出香烟火机,点燃。与对方头说出我得立场,对方万般无赖得刁难我,用无理得条件来应付我。能走即走,稍后再烧它们狗窝。
这样得情况想必也很少有技术员碰到吧。
又学习了你们!这不是技术,这是经验。

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 楼主| 发表于 2009-8-9 18:31:05 | 显示全部楼层
6楼得确实说得有道理。
不过这是普通流程,
要是在它那,估计不好办,
首先机器班房间不太适合拆机维修,地面是水泥,并不是地板砖或者其他介质地板。其次地面到处是黄土,就和他们得样子一样。到处都是黄土。包括显示器,低音炮。。。
搬回后,检查后,用户2天后也打电话来了,我说这个可能是板子问题。我正在等板子过来测试,(高压板,主控制板),找到得板子是三星2010得,不过一直不敢肯定板子兼容性,所以其他得问题 ,乱七八糟都出来。所以说配件还是不齐。
关于搞这么久是本人这里不是大城市,所以有点久,最后我是发到我师父那去,它说这个电机都有问题。它也帮我检查了。师父说这个修理毫无意义,(无修理价值)。所以这么久
用户总拿20天说成一二个月。
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